Услуги
Глубокое погружение в бизнес-процессы объектов размещения помогает нам выстраивать эффективную совместную работу по привлечению целевой аудитории, созданию наиболее комфортных условий для гостей и
улучшению их пользовательского опыта. Каждая услуга включает в себя совокупность последовательных этапов, нацеленных на достижение поставленных целей. Все услуги прекрасно комбинируются между собой. Мы разработали их таким образом, чтобы комплексно подходить к задачам и полностью удовлетворять ваши потребности.
РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ
Поможем создать уникальную концепцию, включающую миссию и философию бренда, позиционирование, УТП и ЭТП. Это необходимо для успешного брендинга, внутреннего и внешнего маркетинга, а также корпоративной культуры. Продуманная концепция поможет выделиться среди конкурентов и привлечь целевую аудиторию.
ПОДРОБНЕЕБРЕНДИНГ
Хотите выделить ваш объект размещения среди конкурентов и увеличить продажи? Грамотно разработанный бренд создает положительный образ вашего объекта размещения, закрепляя его в сознании гостей, и способствует развитию. Создайте мощный и запоминающийся бренд, который будет работать на вас.
ПОДРОБНЕЕВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ
Внешний маркетинг направлен на создание и укрепление отношений с вашей целевой аудиторией. Включает в себя порядок действий, направленных на взаимодействие с потенциальными и существующими гостями, а также на повышение узнаваемости и привлекательности вашего объекта размещения в глазах широкой аудитории.
ПОДРОБНЕЕВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
Правильно построенный внутренний маркетинг развивает профессионализм сотрудников отделов маркетинга и продаж, помогает построить сильную корпоративную культуру. Влияет на повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей. Позаботьтесь о высоком качестве сервиса в вашем объекте размещения.
ПОДРОБНЕЕДЕКОМПОЗИЦИЯ ПРОЕКТА
Декомпозиция проекта – это способ распределения сложных бизнес-процессов на ряд последовательно выполняемых задач, более простых в решении. Такой подход помогает оптимизировать деятельность объекта размещения, заблаговременно планировать ресурсы и повышать эффективность во всех процессах работы.
ПОДРОБНЕЕКОНСУЛЬТАЦИЯ
Закажите консультацию по вопросам маркетинга и продаж для вашего объекта размещения, если столкнулись с проблемами, на решение которых у вас не хватает собственных ресурсов. Иногда даже одной консультации достаточно для того, чтобы существенно сэкономить время и бюджет.
ПОДРОБНЕЕМЕНТОРИНГ
Услуга подойдет тем, кто создает собственный штат сотрудников по маркетингу и продажам. Специалисты-практики с богатым опытом работы в сфере гостеприимства разработают индивидуальные обучающие программы. Вы получите все необходимые материалы: регламенты, стандарты, систему KPI, скрипты и инструкции по внедрению.
ПОДРОБНЕЕВЫСТУПЛЕНИЯ
Спикеры и партнеры компании ZERNO регулярно выступают на конференциях, форумах и выставках, связанных с индустрией гостеприимства. Мы сотрудничаем с государственными и коммерческими организациями, готовя увлекательные презентации и доклады с соблюдением регламента и тайминга.
ПОДРОБНЕЕОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Мы стремимся превосходить ожидания и предвосхищать потребности наших заказчиков. Наш подход всегда индивидуален и нацелен на наилучший результат.
Сеть отелей “ELLISON”
Хотим выразить искреннюю благодарность за профессионализм и творческий подход в разработке нашей концепции и брендинга.
Ваш вклад стал ключевым элементом в подготовке к нашему запуску на рынке индустрии гостеприимства.
Генеральный менеджер
сети отелей ELLISON
Баграмян М.М.
Сеть отелей “Elisa”
Выражаем искреннюю благодарность и признательность за вашу выдающуюся работу по формированию концепции нашего бренда, созданию веб-сайта и реализации продуктового маркетинга.
Формирование концепции бренда было выполнено с безупречным вкусом и глубоким пониманием наших корпоративных ценностей.
Генеральный директор
ООО «Курортные Отели Элиза»
Куренков С.Н.
AVA. Гостиничный консалтинг
Разработка концепции, логотипа и брендинга превзошли все наши ожидания. Ваша способность понимать и предвосхищать наши желания, превращая их в уникальные и запоминающиеся брендовые элементы, заслуживает особого внимания и уважения.
Уверены, что вместе мы достигнем еще больших успехов.
Руководитель проекта
AVA.Гостиничный консалтинг
Антоненко Т.С.
Апарт-отель “PAGE 20”
Благодаря вашему менторству, мы смогли улучшить наши маркетинговые стратегии, повысить эффективность наших коммуникационных каналов и, что самое важное, укрепить нашу команду.
Мы высоко ценим вашу работу и надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.
Генеральный управляющий
Апарт-отель PAGE 20
Папаэфтимииу С.А.
Гостиничный комплекс “Усадьба”
Мы особенно ценим вашу открытость к общению, готовность идти навстречу нашим пожеланиям и потребностям, а также вашу способность адаптироваться и предлагать эффективные решения в соответствии с изменяющимися требованиями рынка.
Примите искреннюю благодарность за все, что вы сделали для нас.
Генеральный директор
ООО «УСАДЬБА»
Азарова О.И.
“Алтай Пэлас Отель”
Выражаем нашу искреннюю благодарность за ваше исключительное обслуживание и профессионализм, проявленные в ходе нашего сотрудничества.
Мы ценим вашу преданность делу, отличную работу и стремление к совершенству.
Генеральный директор
ООО «АЛТАЙ ПЭЛАС ОТЕЛЬ»
Пухарева М.В.
“Усадьба Гребнево”
Отмечаем качественную, творческую работу всего вашего коллектива. Благодаря вашему вкладу отель "Усадьба Гребнево" был признан Лучшим проектом в сфере ESG экспертами международной премии "PROESTATE & TOBY AWARDS 2022".
Желаем процветания и достижения новых вершин в бизнесе!
Генеральный директор
ООО «Усадьба Гребнево»
Лепешкин Н.Н.
ОБЛИК. Арт-производство
Логотип, брендинг и дизайн сайта, которые вы разработали, идеально отражают дух нашей компании и ее стремления, став важным шагом в формировании нашего уникального имиджа на рынке.
Ваша работа помогла не только сформировать позиционирование, но и укрепила уверенность в своем бренде и его будущем.
Руководитель проекта
ОБЛИК.Арт-производство
Рыбников А.С.
ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ
Подписывайтесь на авторский ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ креатора и основателя компании ZERNO - Виктории Мироновской, будьте в курсе актуальных вопросов о маркетинге в индустрии гостеприимства!
ПОДПИСАТЬСЯ