Новости

11 июля 2025

КОРПОРАТИВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: НА КУБАНИ ЗА ГОД ОБУЧИЛИ БОЛЕЕ 1000 СОТРУДНИКОВ В ТУРИЗМЕ

В Краснодарском крае за год работы корпоративной Академии «Мантера» обучение прошли более тысячи сотрудников туристической отрасли. В условиях растущего внутреннего туризма и развития курортной инфраструктуры качественное образование становится стратегической необходимостью. Директор академии Дмитрий Баталов, в интервью Российской газете, отмечает: «Мы не просто оптимизируем обучение, а объединяем лидеров мнений - не только внешних экспертов, но и собственных управленцев, которые делятся реальными кейсами из повседневной работы, таким образом накапливая и тиражируя лучшие внутренние практики». Образовательные треки охватывают разные категории сотрудников: от новичков до руководителей, и включают как очные, так и онлайн-форматы. В фокусе — реальные кейсы, развитие soft skills, финансовая грамотность, лидерство и даже подготовка высококлассных батлеров — специальности, востребованной в премиальном сегменте. Академия строит персонализированные маршруты роста, работает с внутренними менторскими программами и помогает сотрудникам искать свое место внутри экосистемы из 10 тысяч человек.

04 июля 2025

РОССИЙСКИЙ МЕССЕНДЖЕР MAX ПРЕОДОЛЕЛ МИЛЛИОН РЕГИСТРАЦИЙ

Цифровая платформа MAX, запущенная в марте 2025 года, уже собрала более 1 миллиона регистраций на мобильных и десктопных устройствах. По данным компании, за первые недели пользователи отправили около 14 миллионов сообщений и совершили свыше 420 тысяч звонков. В будущем MAX будет развиваться как единая экосистема: — пользователи смогут запускать чат-ботов для автоматизации задач, — компании — размещать свои мини-приложения (финансовые сервисы, каталоги товаров, меню и т.д.), — образовательные сервисы и чаты — переместятся на национальную платформу. На текущем этапе MAX делает акцент на базовом функционале обмена сообщениями, но уже в ближайшее время ожидается расширение инструментов. Запуск многофункционального сервиса возложен на организацию, которую определит правительство РФ. Ключевыми требованиями остаются российская юрисдикция, крупная пользовательская база и наличие исключительных прав на программное обеспечение. MAX становится важным элементом национальной цифровой стратегии — и в перспективе может занять центральное место в повседневной коммуникации, бизнес-процессах и взаимодействии с государственными сервисами.

27 июня 2025

ОТПУСК БЕЗ ОТКЛЮЧЕНИЯ: КАК ОТДЫХАЮТ РАБОТАЮЩИЕ РОССИЯНЕ

Исследование HR-холдинга Ventra и сервиса «Купибилет» показало тревожную тенденцию: более половины россиян (52%) продолжают работать в отпуске. Почти каждый третий делает это только в экстренных случаях, но 12% — трудятся в обычном режиме, даже находясь вдали от офиса. Главная причина — страх упустить важное (44,5%) и особенности профессии (24%). Половина работающих в отпуске тратит на дела от 1 до 4 часов в день, а 20% — до 8. При этом 62% признают, что не успевают полноценно восстановиться даже во время отпуска, а 55% ощущают, как работа снижает качество отдыха. Для отельеров и управляющих объектами размещения это — важный сигнал. Гость приезжает не только отдохнуть, но и — нередко — продолжать работать. Значит, стабильный Wi-Fi, удобные рабочие места и гибкий ритм сервиса уже не роскошь, а часть продуктовой матрицы. Еще один важный тренд — рост коротких поездок. 63% россиян дробят отпуск на мини-путешествия по 2–3 ночи. Это дает шанс привлечь гостей чаще, предлагая разумные пакеты «перезагрузки» и «переключения» на 48–72 часа.

20 июня 2025

ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯ ЗАПУСТИЛИ ПРОГРАММУ ПОДДЕРЖКИ ОТЕЛЬЕРОВ АНАПЫ

Яндекс Путешествия запустили программу помощи отельерам и владельцам апартаментов в Анапе и Темрюкском районе, которые столкнулись с отменами бронирований из-за разлива мазута. Программа разработана для поддержки отельеров, пострадавших в результате экологической аварии и оказавшихся в уязвимом положении из-за чрезвычайной ситуации. Сервис компенсирует 50% стоимости бронирований отелям и владельцам апартаментов, решившим вернуть средства за размещения гостям, у которых истек срок бесплатных отмен проживания*. Максимальная сумма компенсаций для каждого партнера будет рассчитываться отдельно и составлять до 20% от общей суммы бронирований, оформленных через Яндекс Путешествия и подходящих под действие программы. Программа охватывает бронирования, оформленные до 20 апреля и с периодом проживания на время пляжного сезона — с мая по сентябрь 2025 года. Если отельеры и владельцы апартаментов уже вернули стоимость бронирований пользователям Яндекс Путешествий, они также смогут принять участие в программе и получить компенсацию от сервиса*. Цель программы — поддержать зарекомендовавший себя бизнес в регионе. Получить помощь смогут все партнеры сервиса, имеющие бронирования, которые подходят под условия программы, с подтвержденной историей бронирований через Яндекс Путешествия. Данная инициатива — часть программы помощи Яндекс Путешествий для партнеров и клиентов в чрезвычайных ситуациях. Так, с лета 2024 года сервис компенсировал клиентам и партнерам более 50 млн рублей, включая случаи, связанные с непредвиденными погодными явлениями, авариями и другими внешними факторами. *Программа не распространяется на изначально невозвратные бронирования. Чтобы получить компенсацию, партнерам необходимо связаться со службой поддержки Яндекс Путешествий. В программе могут участвовать только те объекты размещения, которые напрямую подключены к сервису.

16 июня 2025

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ФОРУМ «ПУТЕШЕСТВУЙ!»

С 10 по 15 июня 2025 года на территории ВДНХ прошел юбилейный, пятый по счету, Международный туристический форум «Путешествуй!» — крупнейшее событие в туристической повестке России. В этом году форум официально получил статус международного. Организаторами выступили Фонд Росконгресс и Министерство экономического развития при поддержке Правительства РФ и Комитета по туризму Москвы. На форум приехали делегации из 89 российских регионов и делегации из 30 стран, участие в деловой программе приняли более 4 000 человек. На сессии было озвучено приветственное слово Президента Российской Федерации Владимира Путина. Его участникам и гостям Форума зачитал Вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Эксперты и слушатели также получили видеообращение Председателя Правительства Российской Федерации Михаила Мишустина. В рамках форума обсуждались приоритетные направления развития туризма: от кадров и инфраструктуры до импортозамещения и цифровизации. Также прошли мероприятия, посвященные развитию агротуризма, молодежной политике и новым стандартам сервиса. Фестивальная программа форума стала рекордной по посещаемости — более 433 тыс., что стало рекордом Форума и превысило количество прошлого года. Свои возможности на 140 объектах экспозиции представили 438 организаций, включая представителей регионального бизнеса, федеральных операторов, объектов размещения, производителей продукции для туристической отрасли. Была проведена 61 сессия, в которых выступили 427 спикеров. В повестке рассмотрели самые актуальные вопросы: системную модернизацию инфраструктуры, новые стандарты качества сервиса, развитие агротуризма, импортозамещение, цифровизацию и продвижение турпродукта. Министр экономического развития РФ Максим Решетников подчеркнул, что туризм — это не только экономика и рабочие места, но и инструмент устойчивого роста регионов. Форум «Путешествуй!» стал той площадкой, где индустрия говорит на языке решений, а не проблем. Форум «Путешествуй!» объединил туристическую индустрию России, специалистов мирового отраслевого сообщества и обширную аудиторию путешественников для построения новых идей и решений в ярчайшей индустрии будущего.

06 июня 2025

ВЫСПАТЬСЯ НА ВСЕ 100: В РОССИИ НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ «СОННЫЙ ТУРИЗМ»

Как сообщает Интерфакс, в российских отелях стремительно растет популярность так называемого «сонного туризма». За последние два года спрос на эту услугу увеличился в 15 раз — такие данные представила управляющая компания «Васта Отель Менеджмент» в рамках форума «Управление здоровьем через Life Balance подход» на курорте Роза Хутор в Сочи. Главная мотивация гостей — не столько смена обстановки, сколько желание выспаться. Согласно внутреннему опросу сети, 46% гостей приезжают в отели, чтобы выспаться. При этом 66% респондентов недовольны качеством своего сна, а 25% отмечают у себя хронические нарушения и бессонницу. Интересно, что около 27% поклонников sleep-туризма — это менеджеры среднего и высшего звена, чаще всего из логистических и производственных компаний. Также среди наиболее «невыспавшихся» оказались представители профессий с высокой нервной нагрузкой: HR-специалисты, медики, риелторы. Обостряет проблему и смена часовых поясов. Влияние смены деловых партнеров с Запада на Восток — в сторону Индии и Юго-Восточной Азии — нарушает циркадные ритмы и добавляет стресса. Все это делает качественный сон настоящей ценностью. Рост спроса на качественный ночной сон отели намерены превратить в отдельные стандарты для sleep-туризма, сделав их специальной услугой. Появляется новый тип номеров — Sleep Well. Здесь все подчинено задаче глубокого отдыха: анатомические матрасы, подушки с эффектом памяти, затемняющие шторы, 3D-blackout маски, восковые беруши, специальные «кубики сна» с низкочастотными электромагнитными импульсами, травяной чай, натуральный шоколад. Стоимость таких номеров выше стандартных на 25%, но они активно бронируются. Кроме того, отели планируют развивать sleep-friendly инфраструктуру: зоны тишины, прогулки без гаджетов, медитативные «лесные ванны» с инструкторами. Даже корпоративные мероприятия начали адаптироваться — организаторы запрашивают зоны без телефонов и раннее окончание вечерних активностей. Любопытный факт: 37% семейных пар выбирают раздельные номера, если один из супругов страдает от храпа — это еще один аргумент в пользу персонализированного подхода в отельном сервисе. Сегодня качественный сон становится полноценной услугой, которую гости готовы оплачивать. И это — отличный сигнал для индустрии гостеприимства: инвестировать в тишину, комфорт и осознанный отдых — значит идти навстречу реальным потребностям человека.

30 мая 2025

КРОНВЕЛЛ ГРУПП ОТКРОЕТ ГОСТИНИЧНЫЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР В МОСКВЕ

В Москве этой осенью планируется открытие учебного центра «Университет гостеприимства и этикета» — новый образовательный проект петербургской гостиничной компании Cronwell Hospitality Group (входит в ГК «Кронвелл Групп»). Центр разместится в трехэтажном здании в Хамовниках и объединит учебные лаборатории, MICE-пространство и мини-отель категории 5★ на шесть номеров. Обучающиеся смогут не только получить теоретические знания, но и пройти полноценную практику в условиях реального отеля — от уборки номера до работы на ресепшене и кухни. Проект ориентирован на корпоративные заказы: отельеры смогут направлять своих сотрудников на повышение квалификации. Стоимость обучения будет варьироваться от 20 000 до 250 000 рублей в зависимости от программы. Уже идут переговоры о создании филиалов в других регионах, включая Петербург и Тюменскую область. На фоне острого дефицита квалифицированных кадров в отрасли, запуск такого центра выглядит своевременным и актуальным шагом.

23 мая 2025

YES И «УНИСТРОЙ» ЗАПУСКАЮТ ПРОДАЖИ АПАРТАМЕНТОВ

Крупнейший девелопер Татарстана — компания «Унистрой» — совместно с международным оператором сервисных апартаментов YES объявили о старте продаж в новом флагманском проекте YES GORKI. Апарт-комплекс категории 4* появится в районе станции метро «Горки» — всего 25 минут до центра Казани и 28 минут до «Казань Экспо». В проект войдут 24-этажный апарт-отель на 585 номеров и десятиэтажный бизнес-центр с террасами на последних этажах. Обе башни объединит стилобат, на котором появятся ландшафтные беседки для комфортной работы на свежем воздухе, воркаут-зона и беговая дорожка, протяженностью 450 м. На первом этаже предусмотрены помещения для магазинов, кафе, ресторанов, фитнес-клуба, а также общее лобби для апарт-отеля и офисного здания с ресепшен, зонами отдыха и коворкингом. YES GORKI — инвестиционный инструмент с прогнозируемой доходностью около 10%. Проект ориентирован на тех, кто ищет стабильный доход от арендной деятельности. «Гарантированный доход» с фиксированной ежемесячной выплатой вне зависимости от сезона и текущей загрузки, которая будет составлять 60 000 руб. Сдача объекта — III квартал 2027 года. После запуска в отеле откроется порядка 100 новых рабочих мест. YES GORKI станет частью нового гостиничного ландшафта Казани, объединившего удобство, функциональность и уверенную инвестиционную перспективу.

16 мая 2025

КРЫМ СТАВИТ РЕКОРДЫ ПО БРОНИРОВАНИЯМ

Лето-2025 началось с роста спроса на 44%. Согласно свежей статистике Travelline, за последние две недели бронирования летнего отдыха на полуострове выросли на 44% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В лидерах — Коктебель, где рост бронирований составил почти в два раза, а также Евпатория (+76%), Ялта (+58%), Алушта (+45%), Судак (+43%) и Феодосия (+36%). Летние месяцы бронируются активнее на 40–60%, а осень показывает почти двукратный прирост. Это подтверждает растущий интерес к путешествиям в межсезонье и говорит о расширении горизонтов планирования отдыха. Цены на крымских курортах выросли на 20–30%, составив в среднем 11,9–12,6 тыс. рублей за номер на двоих. В Судаке рост составил 40%, в Евпатории — 30–35%, в Севастополе — более умеренные до 15%, при средней стоимости номера около 10 тыс. рублей.