Рубрика: Статьи

ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА: КОММУНИКАЦИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Внутренний маркетинг в индустрии гостеприимства – это не только о разработке стратегий и стандартов, но и о создании эффективной системы коммуникации и обратной связи внутри организации. В индустрии гостеприимства особенно важно уделять внимание этим процессам, где успех напрямую зависит от качества обслуживания и удовлетворенности гостей. Открытая линия коммуникации между управлением и персоналом является основой эффективного внутреннего маркетинга. Когда сотрудники чувствуют, что их мнение имеет значение и учитывается, это способствует развитию корпоративной культуры, где каждый может предложить идею или решение, которое поможет улучшить обслуживание и операционную деятельность. Такой подход не только повышает мотивацию и лояльность сотрудников, но и приводит к более эффективным и творческим решениям проблем. Регулярные встречи и сессии обратной связи - являются важными составляющими в работе над внутренним маркетингом. На таких встречах каждый сотрудник может высказать свое мнение и предложения, что способствует созданию среды взаимоуважения и доверия. Коммуникация и обратная связь в контексте внутреннего маркетинга – это не просто инструменты управления, но и способы создания сильной, динамичной и ориентированной на результат команды. Открытый диалог между управлением и персоналом способствует и повышению уровня удовлетворенности гостей. Результатом такого процесса станет создание позитивного цикла, в котором сотрудники обеспечивают высокое качество обслуживания, что, в свою очередь, приведет к лояльности гостей и успешному развитию бизнеса. Лучшие решения и идеи часто приходят изнутри организации, и ключ к их реализации - в ваших собственных сотрудниках. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА В ФОРМИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОТЕЛЯ

Когда мы говорим о маркетинге в индустрии гостеприимства, часто внимание уделяется внешним стратегиям - рекламе, продвижению и брендингу. Однако, внутренний маркетинг играет не менее важную роль в успехе объекта размещения. В центре данного подхода находится корпоративная культура, которая является основополагающим фактором для создания и поддержания высоких стандартов обслуживания. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Основным аспектом внутреннего маркетинга является создание корпоративной культуры, где каждый сотрудник не просто понимает, но и разделяет ценности бренда. Это означает, что работники должны быть не только осведомлены о миссии, философии, целях и ценностях компании, но и чувствовать себя их неотъемлемой частью. Когда сотрудники воспринимают себя в качестве важных участников процесса, они естественно стремятся предоставлять лучший сервис и вносить свой вклад в общий успех. ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕД ГОСТЯМИ Важным элементом внутреннего маркетинга является также осознание сотрудниками своих обязанностей перед гостями. Это включает в себя не только выполнение своих непосредственных обязанностей, но и постоянное стремление к улучшению качества обслуживания. Сотрудники, которые чувствуют свою ответственность перед каждым гостем, помогают создавать неповторимый опыт, который в свою очередь способствует повышению лояльности гостей. СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ Разработка и поддержание высоких стандартов обслуживания, соответствующих бренду, является еще одним принципиальным элементом внутреннего маркетинга. Это включает в себя регулярное обучение персонала, стандартизацию процессов обслуживания и внедрение лучших практик в повседневную деятельность. Стандарты обслуживания должны быть четко определены и соответствовать общему образу и ценностям бренда. Они служат не только гарантией качества для гостей, но и ясными руководствами для сотрудников, помогая им ориентироваться в своих ежедневных задачах и принимать решения в интересах гостей и объекта размещения. Внутренний маркетинг в отельном бизнесе - это не просто набор правил или стандартов. Это создание экосистемы, в которой каждый сотрудник чувствует свою значимость и ответственность за общий успех. Такая культура приводит к более высокому уровню удовлетворенности гостей, укрепляет бренд и способствует долгосрочному процветанию объекта размещения. Внутренний маркетинг - это инвестиция в людей, которая в конечном итоге превращается в непревзойденное качество обслуживания и лояльность гостей, являясь фундаментом для успешного развития бизнеса в индустрии гостеприимства. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ

Это стратегия, направленная на улучшение и оптимизацию внутренних процессов, ресурсов и корпоративной культуры с целью повышения качества обслуживания и удовлетворенности гостей. Основная задача внутреннего маркетинга — сделать сотрудников не просто исполнителями задач, а активными участниками и посредниками маркетинговых усилий. Корпоративная культура. Формирование корпоративной культуры, в которой каждый сотрудник понимает ценности бренда и его обязанности перед гостями. Разработка и поддержание стандартов обслуживания, соответствующих бренду объекта размещения. Коммуникация и обратная связь. Поддержание открытой линии коммуникации между управлением и персоналом для обмена идеями, предложениями и обратной связью. Регулярные встречи и сессии обратной связи для обсуждения улучшений в обслуживании и операционной деятельности. Обучение и развитие персонала. Проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников, чтобы повысить их компетентность и навыки обслуживания. Создание среды, в которой сотрудники чувствуют себя ценными и мотивированными к предоставлению высококачественных услуг. Улучшение внутренних процессов. Оптимизация внутренних процессов и процедур для повышения эффективности работы и улучшения клиентского опыта. Внедрение систем управления качеством для постоянного мониторинга и улучшения уровня услуг. Управление репутацией. Мониторинг и управление внутренней репутацией объекта размещения через положительные отзывы и рекомендации со стороны сотрудников. Поощрение сотрудников за участие в создании положительного имиджа объекта в глазах гостей и общественности. Внутренний маркетинг не только повышает мотивацию и удовлетворенность персонала, но и способствует созданию лучшего опыта для гостей, что, в свою очередь, положительно сказывается на общей репутации и доходности объекта размещения. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ

Это маркетинговые и рекламные стратегии, направленные на привлечение гостей и укрепление бренда на рынке. Данный подход включает ряд действий, направленных на создание и поддержание отношений с потенциальными и существующими гостями, а также на повышение узнаваемости и привлекательности объекта размещения в глазах широкой аудитории. ИНСТРУМЕНТЫ ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА Онлайн-маркетинг. Развитие и поддержание эффективного веб-сайта, который обеспечивает удобство бронирования и содержит полезную информацию о объекте размещения. Активное использование социальных сетей и цифровых платформ для продвижения объекта, включая Вконтакте, Телеграм, Дзен и каналы ОТА. Поисковая оптимизация и интернет-реклама. Применение стратегий поисковой оптимизации (SEO) для улучшения видимости сайта в поисковых системах. Использование платной рекламы в интернете, например, такой как РСЯ и таргетированная реклама в социальных сетях, для привлечения целевой аудитории. Партнерские программы. Сотрудничество с туристическими агентствами, туристическими сайтами и онлайн-платформами бронирования для расширения рынка. Участие в партнерских программах и сетевых мероприятиях для установления связей и создания деловых возможностей. Оффлайн-реклама и PR. Использование традиционных средств массовой информации, таких как телевидение, радио, печатные издания для рекламы объекта. Организация пресс-мероприятий и участие в туристических выставках и конференциях для повышения узнаваемости бренда. Прямой маркетинг. E-mail-рассылки по целевой аудитории для информирования о специальных предложениях, скидках и мероприятиях. Разработка персонализированных предложений для привлечения новых и возврата старых гостей. Управление отзывами и репутацией. Мониторинг и управление онлайн-отзывами на таких платформах, как Я.Путешествия, Островок, Броневик и других сайтах бронирования. Работа с негативными отзывами и активное вовлечение в диалог с гостями для поддержания положительного образа объекта размещения. Внешний маркетинг играет важную роль в привлечении и удержании гостей, расширении сегментов ЦА и укреплении бренда объекта размещения на рынке гостиничных услуг. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ДВА ТИПА МАРКЕТИНГА, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ПУТАТЬ

Крупная тема, в рамках которой мы будем разбираться в вопросах продвижения и увеличения роста дохода для объектов размещения. Внутренний маркетинг - это действия и инструменты, благодаря которым вы удерживаете деньги внутри своей организации. Внешний маркетинг - это способы, которыми вы привлекаете новые финансовые потоки в свой бизнес. Эти процессы неразделимы, нужны и важны одинаково. Заниматься ими нужно параллельно, чем больше времени и внимания вы уделите внутреннему маркетингу, тем меньше средств будет потрачено на внешний. Если ваши реклама не приносит ожидаемого уровня дохода, при налаженных рекламных кампаниях, значит проблему стоит искать в контенте, продукте, ценообразовании, сегментации ЦА, конкурентоспособности вашего предложения и во внутренних бизнес-процессах. Подробнее разберем эти две темы в следующих статьях. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

КАК ОТЕЛЬЕРУ СНИЗИТЬ БЮДЖЕТ НА РЕКЛАМУ

Короткая заметка, сохраните, чтобы не потерять. Маркетинг состоит из двух вещей - это трафик и контент. Лучший способ управлять себестоимостью трафика - это контент, если вы создаете крутой контент, тогда будет меньше расход на рекламные кампании. Как сделать крутой контент? 1. Нужно очень хорошо понимать, что нужно вашему потенциальному гостю. 2. Знать “портрет” гостя. 3. Какие у него потребности. А как это понять? 1. Провести кастдев, делать это регулярно на постоянной основе. 2. Находиться в коммуникации с гостями, собирать отзывы до того, как они покинут ваш объект размещения. 3. Анализировать количество продаж после внедрения улучшений. Бронирования выросли - значит вы на верном пути. Лучше контент - дешевле трафик. Как только станете наблюдать динамику роста дохода, маркетингом станет заниматься легко. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ФОТОПУТЕШЕСТВИЕ ПО ВАШЕМУ ОТЕЛЮ

Или примерный план для фотосъемки объекта размещения. В продолжении самостоятельной работы над контентом, даем несколько рекомендаций, как можно составить план фотосъемки, чтобы ничего не упустить. Как и в планировании сценария видеоролика, все начинается с цели, например: создать серию качественных фотографий, которые покажут уникальность вашего объекта размещения, его атмосферу и особенности. Этапы съемки: Фасад и экстерьер отеля (3-5 фото). Снимите фасад отеля в разное время суток: утро, день, вечер. Зафиксируйте интересные детали экстерьера: входная группа, терраса, ландшафтный дизайн. Лобби и ресепшн (3-5 фото). Сфотографируйте лобби с разных ракурсов, подчеркивая простор и дизайн. Снимите детали интерьера: детали искусства, мебель, декоративные элементы. Номера и апартаменты (5-7 фото). Фотографии всех типов номеров: от стандартных до люксовых. Подчеркните уют и комфорт: красиво заправленная кровать, вид из окна, удобства. Услуги и удобства (4-6 фото). Фото ресторана, бара, спа-центра, фитнес-зала. Снимите особенности: блюда в ресторане, спа-процедуры, тренажеры. Персонал и обслуживание (3-5 фото). Портреты ключевых сотрудников в действии (администраторы, официанты, и другие). Зафиксируйте моменты обслуживания гостей. Атмосфера и мероприятия (3-5 фото). Снимите гостей, наслаждающихся пребыванием в объекте размещения (с согласия). Фотографии мероприятий, проводимых в отеле, если таковые имеются. Детали и уникальные моменты (3-5 фото). Фокус на мелких деталях, которые делают ваш объект размещения особенным. Это могут быть арт-объекты, уникальный декор, элементы бренда. Технические аспекты: Используйте разные типы объективов (настройки камеры в смартфоне) для разнообразия кадров (широкоугольный, портретный). Обеспечьте хорошее освещение для каждого снимка. Используйте штатив для стабильности и резкости кадров. Подготовка: Заранее спланируйте маршрут съемки и время суток для каждого типа снимков. Убедитесь, что все зоны и персонал готовы к фотосессии. Подготовьте номера и зоны отеля так, чтобы они выглядели реалистично. Если для фотосъемки вы захотите украсить номера свежими букетами цветов и корзинами с фруктами, то гости могут воспринять эту визуальную информацию, как данность при заселении. Такой контент лучше выкладывать в разделе спецпредложения, например, если у вас есть услуга “Оформление номера” или “Комплимент от отеля ко Дню Рождения”. Этот план можно адаптировать в зависимости от стиля и особенностей вашего объекта размещения, а также от тех событий и мероприятий, которые у вас проходят. Главное — через фотографии погрузить потенциальных гостей в атмосферу гостеприимства и познакомить с уникальностью вашего объекта размещения. И последнее, своевременно планируйте смену сезонного контента на сайте и в социальных сетях. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН СЦЕНАРИЯ ДЛЯ ВИДЕО КОНТЕНТА

Ранее, в предыдущих статьях, мы обсудили как создать фото и видео контент без больших вложений, в общих чертах. Чтобы вы легко могли начать самостоятельную работу мы решили подсказать, как строится предварительная работа до того, как вы приступите к съемке вдохновляющего видеоролика. Поставьте цель, например: показать уникальную атмосферу объекта размещения, его особенности, персонал и услуги, чтобы привлечь внимание потенциальных гостей. Определите длительность ролика, рекомендую не более 1-3 минут и распределите это время на несколько этапов. Этапы сценария: Вступление, хронометраж 10-20 секунд. Короткое приветствие от владельца или менеджера объекта размещения. Быстрый обзор отеля с внешней стороны (фасад, вход). Уникальные особенности объекта размещения, хронометраж 20-30 секунд. Показать уникальные детали интерьера или архитектуры. Кратко рассказать о истории отеля или интересных фактах. Номера и удобства, хронометраж 30-40 секунд. Показать различные типы номеров. Осветить удобства в номерах, например: особенные детали интерьера, вид из окна, ванные комнаты. Услуги и развлечения, хронометраж 20-30 секунд. Показать ресторан/кафе, бассейн, спа, тренажерный зал (если есть) и т.д. Коротко рассказать об уникальных услугах и развлечениях, доступных в объекте размещения. Персонал и обслуживание, хронометраж 20-30 секунд. Представить ключевых сотрудников (администраторов, шеф-повара, уборщиков). Подчеркнуть дружелюбие и профессионализм команды. Отзывы гостей, хронометраж 20-30 секунд. Вставить короткие клипы с положительными отзывами гостей. Показать счастливых гостей в общественных зонах вашего объекта размещения. Заключение, хронометраж 10-20 секунд. Заключительное слово от владельца или менеджера. Призыв к действию: приглашение забронировать номер, посетить веб-сайт или следить за отелем в социальных сетях. Технические аспекты: Использовать стабилизатор для съемки в динамике. Обеспечить хорошее освещение, особенно внутри номеров. Добавить подходящую фоновую музыку, соответствующую атмосфере объекта размещения (актуально для социальных сетей, для сайта фоновую музыку лучше не использовать). Подготовка: Составить список ключевых точек и мест для съёмки. Подготовить краткие тексты для вступления и заключения. Убедиться, что персонал и гости согласны на съёмку и представлены в лучшем свете. Такой сценарий можно адаптировать под конкретные особенности и стиль, добавляя или изменяя разделы в соответствии с уникальными характеристиками и предложениями вашего объекта размещения.

КАК СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ БЕЗ БОЛЬШИХ ВЛОЖЕНИЙ

Создание фото и видео контента без больших финансовых затрат — это вполне выполнимая задача, особенно в современном мире, где технологии становятся всё более доступными и удобными. Используйте смартфон. Современные смартфоны оснащены достаточно качественными камерами, которые могут снимать хорошие фото и видео. Используйте режимы съемки с высоким разрешением и стабилизацией изображения. Учитесь основам фотографии и видеосъемки: использованию естественного освещения, композиции кадра и т.д. Освещение. Естественное освещение — ваш лучший друг. Снимайте в дневное время при хорошем естественном свете. Если нужно дополнительное освещение, можно использовать простые светодиодные лампы или кольцевые лампы, которые вполне бюджетные. Стабилизация камеры. Для стабилизации камеры при съёмке видео можно использовать недорогие треноги или штативы для смартфонов. Даже импровизированные подставки из других предметов могут помочь стабилизировать камеру для фотосъемки. Редактирование. Используйте бесплатные или недорогие приложения для редактирования фото и видео. Популярные варианты: PicsArt или Canva для фото; InShot или CapCut для видео. Не переусердствуйте с редактированием. Часто лучше сохранять естественный вид. Сценарий и планирование. Продумайте заранее, что вы хотите снять. Создайте простой сценарий или план съемки. Это поможет сэкономить время и сделать процесс более организованным. Подумайте над интересными ракурсами и сценами, которые могли бы привлечь внимание вашей аудитории. Аутентичность. Люди ценят подлинность. Не бойтесь показывать настоящую жизнь вашего объекта размещения, включая то, что остается за кадром, персонал и даже небольшие недочеты. Это делает ваш бренд более живым и привлекательным. Обучение и вдохновение. Изучайте контент, который успешно используют другие объекты размещения. Учитесь на примерах и адаптируйте успешные идеи под свой стиль. Посещайте бесплатные онлайн-курсы и вебинары по фото- и видеосъемке, чтобы улучшить свои навыки. Создавая фото и видео контент, главное помнить, что суть не в дорогом оборудовании, а в креативности, искренности и способности рассказать историю, которая будет интересна вашей аудитории. Конечно же, в рамках экономии бюджета при самостоятельном создании контента вы потратите больше времени, при этом инвестируете это время в новые знания и навыки, что в дальнейшем окупит и временные затраты. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь! Изображения созданы при помощи ИИ.

КАК КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ МОЖЕТ ПРЕОБРАЗИТЬ ВАШ ОТЕЛЬ

Многие из вас слышали фразу: "контент - король", она широко используется в маркетинге и медиа, делая акцент на огромной важности качественного содержания в эпоху информационных технологий. Сегодня поговорим о том, как правильный контент на сайте и в социальных сетях может сделать ваш объект размещения звездой интернета. Забудьте о скучных текстах и однообразных фото – пора привлечь гостей яркими и живыми историями! Представьте, что ваш сайт и страницы в соцсетях – это ваш лучший сотрудник по общению с гостями. Он должен говорить ясно, интересно и привлекательно. Расскажите истории: о вашем городе, особенностях объекта размещения и интересных событиях. Пусть это будет не просто информация, а настоящая история, которую хочется прочитать до конца. Фото и видео: живые, красивые фотографии и видео творят чудеса. Покажите не только свои номера, но и улыбки персонала, завтрак в кровати и вид из окна на рассвете. Создавайте видео-экскурсии, делитесь моментами из жизни объекта размещения. Это добавляет доверия и делает ваш отель ближе к гостю. Будьте полезны и интересны. Пишите полезные статьи и советы. Например, "Топ-5 мест для завтрака в [ваш город]" или "Как выбрать свой идеальный номер в отеле". Это не только привлекает внимание, но и позиционирует вас, как эксперта в туристической сфере. Общение и обратная связь. Вовлекайте гостей в диалог. Задавайте вопросы, проводите опросы, отвечайте на комментарии. Пусть ваши подписчики чувствуют, что их мнение важно для вас. Это создает сообщество вокруг вашего бренда. SEO – ваш скрытый помощник. Не забывайте про SEO (поисковую оптимизацию). Правильные ключевые слова помогут вашему сайту подняться в результатах поиска. Главное – пишите для людей, а не для поисковых систем. Натуральный и интересный контент всегда лучше. Помните, что качественный контент – это не просто слова и картинки. Это ваш голос в огромном мире интернета и способ показать уникальность вашего объекта размещения. Будьте интересны и полезны, и тогда новые гости не заставят себя долго ждать! В следующей статье мы разберем, как создать фото и видео контент без больших финансовых затрат. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь! Изображения созданы при помощи ИИ.

ОБЗОР ГОДА В ГОСТИНИЧНОМ МАРКЕТИНГЕ: ЧТО БЫЛО АКТУАЛЬНО В 2023 ГОДУ

Год подходит к концу, и это отличный момент, чтобы оглянуться назад и проанализировать ключевые тренды и изменения в маркетинге объектов размещения, которые определили 2023 год. 2023 год был свидетелем ускорения цифровой трансформации в гостиничной индустрии. Отели внедрили передовые технологии для повышения эффективности работы и улучшения клиентского сервиса, включая использование искусственного интеллекта, автоматизации и персонализированных CRM-систем. Всё больше объектов размещения сфокусировались на устойчивых практиках и экологичности, что стало важным фактором в привлечении сознательных путешественников. Это включает в себя использование возобновляемых источников энергии, сокращение отходов и предложение экологически чистых услуг. Персонализация остается ключевым элементом в стратегиях маркетинга. Объекты размещения активно использовали данные для создания индивидуальных предложений и уникальных впечатлений для каждого гостя. Присутствие в социальных сетях стало ещё более значимым, а сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами – эффективным инструментом привлечения новой аудитории. 2023 год показал, насколько важна гибкость в бизнесе. Объекты размещения адаптировали свои услуги под меняющиеся условия и потребности гостей, включая более гибкие условия бронирования и отмены. Использование VR и AR технологий для виртуальных туров по объектам размещения стало популярным, предоставляя гостям возможность заранее ознакомиться с локацией и атмосферой. Многие объекты размещения усилили свой акцент на здоровье и благополучии, предлагая специализированные услуги, такие как wellness-программы и здоровое питание. Объекты размещения активно продвигали местные культурные особенности и уникальные опыты, чтобы привлечь гостей, ищущих подлинных впечатлений. В целом, 2023 год продемонстрировал, что гостиничная индустрия продолжает быстро адаптироваться к меняющимся потребностям рынка и гостей, используя инновации и технологии для предоставления лучшего сервиса и улучшения клиентского опыта. Будем надеяться, что 2024 год принесет еще больше успехов и возможностей для роста и развития! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

КАКИМ СТАНЕТ 2024 ГОД ДЛЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА?

Уверены, что многие из нас уже ознакомились с информацией, что год грядущий нам готовит. Мы не стали исключением. Проведя некоторые параллели с описанием наступающего года, выявили несколько символических совпадений с трендами в индустрии гостеприимства, о которых уже ранее писали. 2024 - год Зеленого Деревянного Дракона, как освещают открытые источники в сети Интернет, обещает быть благоприятным для гостиничного бизнеса, вдохновляя на новаторство и творческий подход. Дракон символизирует силу, удачу и благополучие, а зеленый цвет олицетворяет рост и возрождение. Это идеальное время для внедрения инноваций, расширения услуг и улучшения качества обслуживания. В гостиничном бизнесе этот год может стать периодом реализации амбициозных проектов, таких как реновация интерьеров, внедрение передовых технологий и разработка новых уникальных предложений для гостей. В это время важно акцентировать внимание на экологичности (мы много об этом писали в уходящем году) и устойчивом развитии, отражая зеленый аспект года. Сосредоточение на улучшении клиентского опыта будет ключевым. Год Дракона благоприятствует укреплению деловых связей и привлечению новых гостей, в том числе через социальные сети и цифровые платформы. Гостиничный бизнес может использовать эту энергию для создания новых маркетинговых стратегий, направленных на привлечение гостей и усиление лояльности уже существующих. Наступающий 2024 год предоставляет исключительные возможности гостиничному бизнесу для роста и инноваций. Главное – быть открытым к новым возможностям, инициативам и не бояться внедрять свежие идеи, поддерживаемые могущественной энергией Дракона. Команда маркетинговой компании ZERNO обещает быть рядом в Новом году, расти и развиваться вместе с вами, дорогие-любимые отельеры! С наступающим Новым Годом! Изображения созданы при помощи ИИ.

АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ГОСТЕЙ В ПРАЗДНИЧНЫЙ СЕЗОН

Понимание поведения гостей в праздничный сезон наиболее важно для адаптации и оптимизации предложений вашего объекта размещения. Давайте поговорим, как адаптировать ваши новогодние предложения, чтобы увеличить количество бронирований. ИЗУЧИТЕ ПРЕДЫДУЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ Анализируйте данные о праздничных бронированиях за предыдущие годы, чтобы понять предпочтения гостей и спрос на наиболее популярные предложения. ОЦЕНИТЕ ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ Проанализируйте отзывы гостей, чтобы узнать, какие аспекты праздничного опыта были наиболее ценными. СЛЕДИТЕ ЗА ПОВЕДЕНИЕМ НА САЙТЕ Используйте аналитику сайта для понимания, какие страницы и предложения привлекают наибольшее внимание в праздничный период. АДАПТИРУЙТЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КАМПАНИИ На основе полученных данных адаптируйте свои маркетинговые и PR-кампании, чтобы лучше соответствовать интересам и потребностям вашей целевой аудитории. СОЗДАВАЙТЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ Разработайте персонализированные пакеты и предложения, исходя из предпочтений и поведения вашей аудитории. Использование этих стратегий позволит вам более точно настроить праздничные предложения и улучшить опыт ваших дорогих гостей!

ПРАЗДНИЧНЫЙ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

Создание праздничного контента привлечет больше внимания гостей, если вы ведете телгарм-канал объекта размещения или рубрику “Новости” на сайте. Тематические публикации могут значительно увеличить вовлеченность аудитории и привлечь больше гостей. О чем можно писать в праздничный период, давайте вместе разберем несколько примеров. ТРАДИЦИОННЫЕ НОВОГОДНИЕ БЛЮДА НАШЕГО РЕСТОРАНА Поделитесь рецептами или историями о праздничных блюдах, которые готовятся в ресторане вашего объекта размещения. ГИД ПО ПРАЗДНИЧНЫМ МЕРОПРИЯТИЯМ В [ВАШЕМ ГОРОДЕ] Составьте список лучших местных новогодних мероприятий, магазинов для покупки подарков и рождественских базаров. "КАК МЫ УКРАШАЕМ НАШ ОТЕЛЬ К НОВОМУ ГОДУ" Расскажите о процессе украшения отеля, используя фотографии, видео и интервью с сотрудниками. ИСТОРИИ ГОСТЕЙ: НЕЗАБЫВАЕМЫЕ НОВОГОДНИЕ ВСТРЕЧИ Делитесь реальными историями гостей, которые отмечали Новый год в вашем объекте размещения. ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ НОВОГОДНЕГО ТОРЖЕСТВА Анонсируйте специальные праздничные предложения и акции, доступные в новогодний периуд.. Эти темы не только подчеркивают уникальность вашего объекта размещения, но и помогают создать праздничное настроение среди вашей аудитории. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

АНАЛИЗ ПРАЗДНИЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ КОНКУРЕНТОВ

Праздничный период - отличная возможность для объектов размещения привлечь гостей уникальными маркетинговыми кампаниями. Анализируя стратегии конкурентов, можно получить ценную информацию для собственного бизнеса. На что можно обратить внимание? МЕРОПРИЯТИЯ Посмотрите, какие интересные события и активности предлагают ваши конкуренты. Это могут быть тематические вечеринки, специальные ужины или праздничные развлечения. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ Обратите внимание на праздничные предложения конкурентов. Какие уникальные предложения или бонусы они предоставляют? Это может включать скидки на проживание, специальные акции для семей или подарки при бронировании на сайте. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И РЕКЛАМА Как конкуренты используют социальные сети и интернет-рекламу? Обратите внимание на креативность их рекламных кампаний и на то, как они взаимодействуют с аудиторией. УКРАШЕНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ Какие декоративные элементы и украшения используются для создания праздничной атмосферы? Подумайте, можно ли адаптировать эти идеи, сохраняя при этом уникальность вашего бренда. ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ Изучите отзывы гостей на праздничные мероприятия и предложения ваших конкурентов. Что им понравилось, а что нет? МЕСТНЫЕ ПАРТНЕРСТВА Наблюдайте за тем, как конкуренты взаимодействуют с местными предпринимателями и сообществами для создания уникальных праздничных предложений. Возможно, что из все ваших конкурентов еще никто этого не делает и вы будете первыми, кто предложит уникальный, праздничный опыт своим гостям. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ Какие технологии применяют конкуренты для улучшения праздничного опыта? Это может включать в себя виртуальные туры, приложения для бронирования или инновационные способы обслуживания. Вероятнее всего, вы обнаружите невероятный потенциал и свое УТП в этом направлении. Анализируя эти и другие аспекты, вы сможете улучшить собственные маркетинговые стратегии, сделав их более эффективными и привлекательными для гостей в праздничный сезон. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ПРАЗДНИЧНЫЙ БРЕНДИНГ

С приближением новогоднего сезона, для отельеров наступает идеальное время для продвижения своего бренда и привлечения гостей праздничной атмосферой. Рассмотрим несколько идей, как адаптировать ваш отель к праздничному сезону. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ДИЗАЙН ЛОГОТИПА И БРЕНДОВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ Временно измените дизайн вашего логотипа, добавив новогодние элементы, такие как новогодние огни, символ года, атрибутику деда мороза и новогодних персонажей. Оформленные креативы можно распространить на все маркетинговые материалы, включая поздравительные открытки, брошюры и рекламные материалы. ПРАЗДНИЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ САЙТА И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ Обновите дизайн вашего сайта и страниц в социальных сетях, добавив праздничные элементы или тематический фон. Это создаст атмосферу праздника и подчеркнет гостеприимство вашего объекта размещения. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И АКЦИИ Разработайте специальные новогодние предложения, например, пакеты проживания с праздничным ужином или бонусы для семей, приезжающих на праздники. ТЕМАТИЧЕСКИЙ КОНТЕНТ ДЛЯ EMAIL-РАССЫЛОК Создайте праздничные email-рассылки, которые информируют подписчиков о специальных предложениях и праздничных мероприятиях в вашем объекте размещения. АКЦЕНТ НА МЕСТНЫЕ ТРАДИЦИИ Используйте местные праздничные традиции и культуру в вашем брендинге, чтобы подчеркнуть уникальность вашего расположения. ОТЗЫВЫ Публикуйте отзывы гостей о их праздничном опыте в вашем объекте размещения, это в целом добавит доверия к бренду. Праздничный брендинг - это не только способ привлечь больше гостей, но и возможность создать незабываемые впечатления, которые они захотят повторить в следующем году! Изображения созданы при помощи ИИ. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ТРЕНДЫ И ПРОГНОЗЫ В МАРКЕТИНГЕ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ НА 2024 ГОД

С каждым годом мир маркетинга в сфере гостиничного бизнеса продолжает развиваться, адаптируясь к изменяющимся потребностям гостей и технологическим инновациям. В 2024 году нас ожидают новые тренды и стратегии, которые помогут объектам размещения оставаться на пике популярности и конкурентоспособности. Давайте разберем некоторые тенденции, которые будут формировать маркетинг в гостиничной индустрии в следующем году. ✅ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ С улучшением аналитических инструментов объекты размещения смогут предлагать более персонализированные предложения и услуги, основанные на предпочтениях и поведении гостей. Поэтому если у вас все еще нет CRM-системы, пора задуматься о ее внедрении. ✅ИНТЕГРАЦИЯ ИИ Использование AI для автоматизации процессов бронирования и обслуживания гостей будет продолжать расти, предлагая более удобный и эффективный опыт для гостей. Мы только в самом начале пути, но стоит уделить свое время этому вопросу в следующем году и посетить профильные мероприятия и выставки. Конечно же,мы вам о них сообщим дополнительно, в наших статьях. ✅ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ 3D-туры по объекту размещения становятся ожидаемыми посетителями сайтов, поэтому в 2024-м году не стоит игнорировать этот инструмент погружения гостя в вашу локацию, не ограничивайтесь только номерным фондом, покажите все зоны отдыха. ✅СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ Сотрудничество с блогерами и активное использование социальных сетей для продвижения объекта размещения и создание уникального контента останется востребованным, если вы еще не в полной мере используете этот инструмент, обязательно запланируйте его на 2024 год. ✅ЛОКАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ Помните про свою аутентичность и неповторимость. Повышайте внимание местных посетителей, погружайте гостей региона в местную историю и культуру. Задайтесь целью стать амбассадором уникальных местных особенностей и преимуществ, тогда загрузка вашего объекта размещения станет стабильной и прогнозируемой. ✅РАБОТА С ОТЗЫВАМИ На постоянной основе отрабатывайте обратную связь каждого гостя, не дожидайтесь “кота в мешке”, опережайте события и стимулируйте оставлять отзывы еще до того, как гости покинут ваш объект размещения. Эффективно управляйте этим инструментом. Доверие к отзывам будет продолжать расти и в 2024-м году. Эти тренды не только подчеркивают важность инноваций и творческого подхода в маркетинге отелей, но также подталкивают отрасль к более устойчивым и клиентоориентированным практикам. В 2024 году успех в гостиничном бизнесе будет определяться способностью предприятий приспосабливаться, инновировать и предоставлять высококачественный, персонализированный опыт каждому гостю. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

УНИКАЛЬНОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО: НОВОГОДНИЕ АРТ-ОБЪЕКТЫ

Арт-объекты стали неотъемлемой частью современного туризма, превращаясь в настоящие точки притяжения для путешественников со всей страны. Они не только украшают города, но и придают им уникальный характер, делая каждое место особенным. Роль арт-объектов для объектов размещения трудно переоценить. Почему они действительно стали своего рода “магнитами” для туристов? Новогодние арт-объекты, такие как световые инсталляции, рождественские базары и ледяные скульптуры, становятся поводом для посещения и создания атмосферных снимков. Отели, которые размещают на своей территории праздничные арт-объекты привлекают больше посетителей, что дает уникальное маркетинговое преимущество, привлекая гостей, желающих ощутить праздничное настроение. ИДЕАЛЬНЫЕ МЕСТА ДЛЯ ЗИМНИХ ФОТО В социальных сетях новогодние арт-объекты становятся популярными местами для фотографий. Это создает дополнительное продвижение для объектов размещения, которые грамотно используют этот инструмент в своих маркетинговых материалах. НОВОГОДНЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ДЛЯ ГОСТЕЙ Близость к новогодним арт-объектам обогащает пребывание гостей, добавляя к их отпуску праздничную атмосферу. Пребывание становится более запоминающимся и способствует положительным отзывам. СИМВОЛЫ ЗИМНИХ ПРАЗДНИКОВ Новогодние арт-объекты часто становятся символами праздничного сезона, отражая дух времени и культурные традиции региона. Отели, использующие эти символы, могут предложить гостям уникальный праздничный опыт. ПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ МЕСТА В ПРАЗДНИЧНЫЙ СЕЗОН Наличие новогодних арт-объектов увеличивает туристическую ценность отеля в зимний период. “Точки притяжения” способствует увеличению потока гостей, что благоприятно сказывается доходе объектов размещения. Новогодние арт-объекты могут играть ключевую роль в создании уникального праздничного образа для объектов размещения. Они не только привлекают туристов, но и обогащают их впечатления, делая каждое пребывание незабываемым. Изображения созданы при помощи ИИ. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

НОВОГОДНЕЕ МЕНЮ — ЕЩЕ ОДИН МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ

Когда дело доходит до создания праздничной атмосферы в отеле, многие упускают из виду один важный аспект - новогоднее меню. Это не просто список блюд, это мощный маркетинговый инструмент, который может значительно увеличить привлекательность вашего отеля в праздничный период. Давайте разберемся. ⭐️УНИКАЛЬНЫЙ КУЛИНАРНЫЙ ОПЫТ Новогоднее меню - это возможность предложить гостям что-то особенное, чего они не найдут в других местах. Эксклюзивные блюда, тематические десерты, праздничные напитки - все это создает неповторимое впечатление и делает пребывание в вашем отеле незабываемым. ⭐️ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ Красиво оформленные и оригинальные блюда - отличный контент для социальных сетей. Гости любят делиться фотографиями своих блюд. Это не только увеличивает узнаваемость вашего отеля, но и может способствовать привлечению новых посетителей. ⭐️ПРАЗДНИЧНОЕ МЕНЮ - ЧАСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ Специальное новогоднее меню можно успешно интегрировать в праздничные мероприятия, такие как новогодний ужин, бранч или кулинарный мастер-класс. Это добавит дополнительное разнообразие в праздничную программу вашего отеля и привлечет больше гостей. ⭐️ОТРАЖЕНИЕ КУЛЬТУРЫ И ТРАДИЦИЙ Новогоднее меню может стать отражением местной кулинарной культуры и традиций, что особенно ценно для гостей из других регионов. Предложение блюд национальной кухни, повысит интерес к вашему объекту размещения и покажет глубокое уважение к местным традициям. ⭐️УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГОСТЕЙ Специальное новогоднее меню может стимулировать продажи в вашем ресторане. Это также увеличивает общее удовлетворение гостей, что ведет к положительным отзывам и повышению лояльности. Необычное и праздничное новогоднее меню - это не только удовольствие для вкусовых рецепторов гостей, но и эффективный маркетинговый инструмент для вашего отеля. Оно может стать ярким элементом в создании праздничной атмосферы, увеличении продаж и улучшении впечатлений гостей. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ОБЗОР ВОЛШЕБНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ WOW-ЭФФЕКТА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД

Подходит время долгожданных праздников, которое дает отличную возможность для внедрения маркетинговых идей. Забудьте о стандартных предложениях и погрузитесь в мир волшебного маркетинга, который порадует ваших гостей и оставит незабываемые впечатления! Перечислим несколько любопытных вариантов. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ПРАЗДНИЧНЫЕ ИГРЫ И КВЕСТЫ Организуйте в отеле интерактивные игры и квесты с новогодней тематикой, где гости могут выиграть специальные предложения или получить бонусы по программе лояльности. НОВОГОДНИЙ КИНОТЕАТР Устройте показ праздничных, всеми любимых фильмов, в уютной атмосфере отеля с горячими напитками и пледами. ФОТОКОНКУРС 'НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ' Проведите фотоконкурс среди гостей с отметками в социальных сетях. Разыграйте среди участников возможность выиграть эксклюзивный новогодний ужин или дополнительную ночь проживания, может быть придумаете что-то гораздо интереснее:). ПРАЗДНИЧНЫЕ ГАСТРОНОМИЧЕСКИЕ ВЕЧЕРА Организуйте тематические ужины с фирменными блюдами, где каждый вечер создает праздничное настроение. СЕКРЕТНЫЙ САНТА ДЛЯ ГОСТЕЙ Все мы хоть раз играли в “Секретного санту” на корпоративных мероприятиях. Забавная и веселая игра. Попробуйте провести акцию 'Секретный Санта', где гости смогут получить случайные подарки от отеля или бонусы на будущие посещения. РАССКАЗЫ У КАМИНА Проведите вечера рассказов или стихов у камина (елки) с участием местных артистов или писателей. Возможно, что гости тоже захотят принять активное участие и поделиться своей историей. Надеемся, что этот пост воодушевит вас разнообразить праздничную программу, сделать ее еще более теплой и уютной.

ИНТЕРВЬЮ С ЛИДЕРОМ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА О ПОДГОТОВКЕ К НОВОМУ ГОДУ

В преддверии Нового года мы решили узнать, как готовятся к празднику лидеры индустрии гостеприимства. Наш корреспондент обратился с вопросами к успешному отельеру Сергею Куренкову, генеральному менеджеру и владельцу сети отелей ELISA HOTELS & RESORTS Зеленоградск, Калининградская обл. Какова ситуация с бронированием номеров на новогодние праздники в Ваших отелях? На период с 25 декабря по 7 января все продано. 60% номеров заняты москвичами, 25% -петербуржцами, остальные – калининградцы. Насколько важен Новый год для Ваших отелей по сравнению с другими праздниками? Для нас это такой же рабочий день, как и все остальные. В новогодние праздники мы так же гостеприимны, как и 8 марта, и 23 февраля или же в дни детских каникул. Когда Вы начали подготовку к Новому году? У нас есть установка от городских властей: новогоднее оформление должно быть закончено ко дню рождения Деда Мороза, то есть, к 18 ноября. Есть ли у Вас новогодняя программа, банкет? Нет. Мы хотим, чтобы и наш персонал имел возможность встретить Новый год по-семейному, дома. В отелях остаются только дежурные. Но, конечно же, мы стараемся создать для гостей атмосферу праздника. Запах еловых ветвей, мандаринов, шампанское, разноцветные огоньки, украшения – все это составляющие праздничного настроения. А еще мы дарим гостям сувенирных котов, поскольку Зеленоградск – кошачий город. Коты и кошки живут и в наших отелях, к празднику мы их обязательно наряжаем. Какие ресурсы Вы использовали для привлечения гостей на Новый год? Я, как и другие участники ФРиО Калининградской области, рекламируем не свои объекты, а сам Зеленоградск, который традиционно позиционируется как новогодний город. Рекламе Зеленоградска посвящены интервью, посты в соцсетях, видео и аудио ролики. Это работает – в прошлом году в новогодние праздники наш город посетили более 2 миллионов человек. Главное, чтобы гости приехали в наш волшебный город и получили незабываемые эмоции, а заработать мы всегда успеем. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

УНИКАЛЬНЫЕ ПРАЗДНИЧНЫЕ ПАКЕТЫ: СОЧЕТАЕМ УСЛУГИ И МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ГОСТЕЙ

Праздники – это идеальное время для предложения уникальных пакетов проживания, которые не только порадуют ваших гостей, но и станут отличным способом продвижения вашего объекта размещения. Рассмотрим несколько идей для создания привлекательных праздничных пакетов, которые помогут увеличить бронирования и поднять узнаваемость вашего бренда. ⚡️Тематические пакеты: разработайте пакеты, соответствующие праздничной тематике. Это может быть 'Романтический Новогодний Уикенд' для пар или 'Семейный Праздничный Пакет' с развлечениями для детей. ⚡️Специальные услуги: включите в пакеты особые услуги, такие как праздничный ужин в ресторане, спа-процедуры или экскурсионные туры. ⚡️Сезонные акции: предложите специальные скидки или бонусы за раннее бронирование, длительное проживание или последние доступные номера. ⚡️Подарки и сюрпризы: Добавьте маленькие приятные сюрпризы, например, бутылку шампанского в номер, новогодние угощения или подарочные бонусы по дополнительным услугам объекта размещения. ⚡️Интеграция с маркетинговыми кампаниями: активно продвигайте праздничные пакеты через ваши маркетинговые каналы: социальные сети, email-рассылки, сайт отеля и РК. Используйте креативные визуалы и привлекательные описания для привлечения внимания. ⚡️Персонализированные предложения: предложите гостям возможность настроить свой праздничный пакет, выбрав интересующие их услуги или опции. ⚡️Партнерства с местными предпринимателями: сотрудничайте с местными аниматорами, гидами и организаторами мероприятий, чтобы расширить свои предложения и привлечь больше гостей. ⚡️Фидбек и отзывы: Поощряйте гостей оставлять отзывы о своем пребывании в праздничном пакете, чтобы использовать положительные отзывы в будущих маркетинговых кампаниях. Помните, что праздничные предложения – это не только способ увеличить доход, но и отличная возможность для укрепления имиджа вашего объекта размещения и создания долгосрочных отношений с гостями! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

КАК СДЕЛАТЬ ВАШ ОТЕЛЬ ЦЕНТРОМ ПРАЗДНИКА

Новый Год – это не только время веселья и радости, но и прекрасная возможность для объектов размещения привлечь гостей и укрепить свою репутацию. Планирование и организация новогодних мероприятий – ключевые моменты в маркетинговой стратегии вашего объекта размещения. Обсудим, как сделать это эффективно. ✔️Определите, кто ваша целевая аудитория – семьи с детьми, компании друзей или корпоративные гости? Это поможет вам создать мероприятие, которое будет отвечать их интересам и потребностям. ✔️Организуйте тематические новогодние вечеринки, например, в стиле 80-х или 90-х годов или в стиле символа года, в предстоящем году он особенно яркий. Тематика добавит особого шарма и сделает ваше мероприятие запоминающимся. ✔️Используйте социальные сети для продвижения ваших мероприятий. Создайте хештеги, проведите конкурсы и предложите специальные акции для тех, кто делится фото и отзывами в соцсетях. ✔️Предложите специальные пакеты для проведения корпоративных новогодних вечеринок. Убедитесь, что у вас есть гибкие варианты меню, а также возможности для развлечений и музыкального сопровождения. ✔️Включите в программу развлечения, которые подойдут разным возрастным категориям. Это может быть живая музыка, фокусники, фейерверки или детские развлекательные шоу. ✔️Сотрудничество с местными артистами и другими предприятиями не только поможет улучшить ваше предложение, но и расширит ваш маркетинговый охват. ✔️Пригласите местные СМИ и популярных блогеров на ваши мероприятия. Это увеличит охват и узнаваемость вашего объекта размещения. ✔️После мероприятия соберите отзывы от участников. Это не только поможет вам улучшить будущие мероприятия, но и создаст положительный онлайн-контент для вашего объекта размещения. Думаю, что вы прекрасно знаете - успешное новогоднее мероприятие может значительно повысить репутацию вашего объекта размещения , привлечь новых гостей и создать положительные ассоциации с вашим брендом. Пусть ваше мероприятие станет самым ярким событием! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

СОЗДАЕМ ПРАЗДНИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ: ФОТО-ЗОНА КАК МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ

С приближением Нового Года каждый объект размещения старается создать особую атмосферу для своих гостей. Одним из трендовых и эффективных способов привлечения внимания и улучшения визуального восприятия вашего объекта размещения является организация праздничной фото-зоны. Поговорим о том, как новогодняя фото-зона может стать мощным инструментом маркетинга. Праздничная фото-зона создает яркий визуальный элемент, который мгновенно привлекает внимание гостей и создает праздничное настроение. ?Гости любят делиться своими впечатлениями в социальных сетях. Красиво оформленная фото-зона стимулирует гостей делать фотографии и размещать их в соцсетях, что служит бесплатной рекламой для вашего объекта размещения. ?Выберите тематику, которая соответствует общему стилю и концепции вашего объекта размещения. Это может быть тематическая зимняя сказка, роскошный новогодний бал или современная новогодняя вечеринка. ?Добавьте интерактивные элементы, такие как новогодние аксессуары для фото, интерактивные световые установки или ростовую куклу дракона - символа 2024 года, чтобы сделать фото-зону еще более привлекательной. ?Используйте фото-зону для усиления бренда вашего объекта размещения. Включите логотип или название в дизайн фото-зоны, но делайте это ненавязчиво, чтобы не нарушить эстетику. ?Организуйте конкурсы среди гостей на лучшее фото в новогодней фото-зоне с призами и специальными предложениями. ?Используйте фото-зону как способ получения отзывов и обратной связи от гостей, создавая неформальную и приятную атмосферу для общения. Помните, новогодняя фото-зона – это не только красивое украшение, но и отличный маркетинговый инструмент, который помогает усилить онлайн-присутствие вашего объекта размещения и создать незабываемые впечатления для ваших гостей! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!