Рубрика: Статьи

ТРЕНДЫ И ИДЕИ НОВОГОДНЕГО ДЕКОРА ОТЕЛЕЙ: СОВМЕЩАЕМ КРЕАТИВ И МАРКЕТИНГ

С наступлением зимы и приближением Нового Года, настало время подумать о том, как новогодний декор может стать частью вашей маркетинговой стратегии. В 2023-2024 годах тенденции в оформлении объектов размещения стремятся к созданию уникального и запоминающегося опыта для гостей. Рассмотрим последние тренды и лучшие практики. ⭐️ Отражайте культурное наследие вашего региона в декоре. Это не только создает уникальную атмосферу, но и подчеркнет вашу приверженность местному социуму. ⭐️ Интегрируйте световые инсталляции и интерактивные элементы. Например, установите интерактивные новогодние елки, где гости могут оставлять пожелания или делать праздничные фотографии. ⭐️ Экологически чистый декор, включающий переработанные и натуральные материалы, становится все более популярным. Используйте украшения из натуральных веток, тканей и биоразлагаемых материалов. ⭐️ Выберите уникальную тему для праздничного декора вашего объекта размещения. Это может быть классическая зимняя сказка, ретро-стиль или современное искусство. ⭐️ Предложите гостям уникальные новогодние украшения в номерах, например, персонализированные елочные игрушки или праздничные подушки. ❕Используйте новогодний декор, как часть вашей маркетинговой стратегии. ⭐️ Создайте красивые фото-зоны с новогодним декором, чтобы гости могли делиться своими фотографиями в социальных сетях, тем самым продвигая ваш объект размещения. Помните, новогодний декор - это не только украшение, но и мощный маркетинговый инструмент, который помогает создать незабываемый опыт для ваших гостей и повысить узнаваемость вашего объекта размещения. Новогоднего настроения, дорогие коллеги! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

НОВОГОДНИЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Новый Год – это отличное время для объектов размещения, чтобы воспользоваться преимуществами электронного маркетинга. Несколько советов, как эффективно использовать email-рассылки, акции и привлечь внимание в праздничный период. ⭐️ ПРАЗДНИЧНЫЕ E-MAIL-РАССЫЛКИ ?Персонализация: начните с персонализированных праздничных приветствий. Используйте имя получателя, чтобы создать более личное обращение. ?Дизайн: используйте праздничные креативы с новогодними украшениями и оттенками. Это помогает создать праздничное настроение у получателя. ?Предложения: включите специальные новогодние предложения, такие как скидки на проживание, специальные пакеты (например, "Новогодний пакет с ужином") или эксклюзивные услуги. ?Срочность и ограниченность: создайте чувство срочности, указав, что предложение ограничено по времени. ⭐️ АКЦИИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ?Раннее бронирование: поощряйте раннее бронирование, предлагая специальные бонусы или дополнительные услуги. ?Пакетные предложения: создайте пакеты, сочетающие проживание с другими услугами, такими как спа, ресторан или экскурсии. ?Подарочные сертификаты: предложите покупку подарочных сертификатов, которые можно использовать в новогодний период. ⭐️ ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ ?Истории и отзывы: поделитесь историями или отзывами гостей о праздновании Нового Года в вашем объекте размещения с прошлого года. ?Социальные сети: используйте социальные сети для продвижения новогодних предложений и акций, а также для демонстрации праздничной атмосферы вашего объекта размещения. ?Конкурсы и розыгрыши: организуйте новогодние конкурсы или розыгрыши с призами в виде бонусов или скидок на дополнительные услуги. ⭐️ СЕГМЕНТАЦИЯ АУДИТОРИИ ?Целевые предложения: создайте целевые предложения для разных целевых аудиторий, например, для семей с детьми или компаний друзей. ⭐️ АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ?Отслеживание результатов: используйте инструменты аналитики для отслеживания эффективности рассылок и акций. ?Корректировка стратегии: основываясь на данных, корректируйте вашу маркетинговую стратегию для улучшения результатов. Помните, ключ к успешному новогоднему маркетингу – это создание праздничной атмосферы, персонализация предложений и учет предпочтений вашей целевой аудитории. Пусть показатели вас только радуют! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ФИНАЛЬНЫЕ ШТРИХИ В ВАШЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ

С приближением Нового года пора сделать финальные штрихи в вашей маркетинговой стратегии. Обратим ваше внимание на несколько важных моментов. ?Проверьте праздничные предложения: убедитесь, что все ваши специальные предложения и акции четко сформулированы и легко доступны на вашем сайте, правильно заведены тарифы в модуле бронирования и представлены в социальных сетях. Это может включать новогодние пакеты, скидки на проживание или эксклюзивные услуги. ?Сделайте е-mail-рассылку: отправьте персонализированные праздничные письма вашим постоянным гостям с пожеланиями и особыми предложениями. Это не только создает праздничное настроение, но и укрепит связь с вашей аудиторией. ?Социальные сети: активизируйтесь в социальных сетях. Поделитесь фото и видео-контентом вашего объекта размещения в праздничном убранстве, организуйте конкурсы и викторины с новогодней тематикой для повышения вовлеченности. ?Отзывы: не забывайте о важности отзывов. Поощряйте гостей за то, что они делятся своими впечатлениями о пребывании в вашем объекте размещения во время праздников. ?SEO-оптимизация: удостоверьтесь, что ваш сайт оптимизирован для поисковых систем с учетом праздничных ключевых слов, чтобы улучшить видимость и привлечь больше гостей. ?Персонализация и уникальный опыт: подумайте о мелочах, которые сделают пребывание в вашем объекте размещения особенным – это может быть приветственный подарок, тематические угощения в номере или специальные программы развлечений. Помните, праздники – это время радости и волшебства. Добавьте немного торжественного блеска в ваш маркетинг, и пусть этот Новый год станет запоминающимся как для вас, так и для ваших гостей! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТА ОТЕЛЯ ДЛЯ ПРАЗДНИЧНОГО СЕЗОНА

Праздничный сезон - идеальное время для оптимизации вашего веб-сайта, чтобы привлечь больше гостей. Давайте вместе рассмотрим несколько ключевых аспектов SEO и дизайна, на которые стоит обратить внимание. ➡️ ПРАЗДНИЧНЫЙ ДИЗАЙН. Обновите дизайн вашего сайта, добавив праздничные элементы. Это может быть тематический баннер, анимированные украшения или специальные праздничные изображения. Убедитесь, что дизайн не перегружен и не замедляет загрузку сайта. ➡️ SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ С ПРАЗДНИЧНЫМИ КЛЮЧЕВЫМИ СЛОВАМИ. Включите праздничные ключевые слова, связанные с вашим объектом размещения и местоположением, в контент сайта. Это поможет улучшить видимость сайта в поисковых системах по праздничным запросам. ➡️ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И АКЦИИ. Создайте отдельную страницу или раздел для праздничных спецпредложений. Четко и ясно пропишите условия акций, чтобы посетители сайта легко могли ими воспользоваться. ➡️ МОБИЛЬНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Многие гости ищут и бронируют отели через смартфоны, поэтому мобильная версия сайта должна быть удобной и быстрой. ➡️ УСКОРЕНИЕ ЗАГРУЗКИ СТРАНИЦ. Проверьте скорость загрузки вашего сайта и, если необходимо, оптимизируйте ее. Медленно загружающиеся веб-ресурсы могут оттолкнуть потенциальных гостей. ➡️ ОБНОВЛЕНИЕ КОНТЕНТА. Добавьте на сайт статьи с праздничной тематикой, например, идеи для празднования Нового года в вашем городе или особенности вашего объекта размещения в праздничный период. Это повысит вовлеченность посетителей и в целом улучшит SEO. ➡️ УЛУЧШЕНИЕ USER EXPERIENCE (UX). Удобство навигации по сайту очень важно. Упростите процесс бронирования и убедитесь, что вся необходимая информация легко доступна. ➡️ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. Интегрируйте ваш сайт с социальными сетями. Добавьте кнопки поделиться и ссылки на ваши социальные профили. ➡️ ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ. Разместите на видном месте отзывы гостей о праздничном пребывании в вашем объекте размещения. Это поможет усилить доверие к вашему бренду. ➡️ АНАЛИТИКА И МОНИТОРИНГ. Регулярно проверяйте аналитику вашего сайта, чтобы отслеживать эффективность внесенных изменений и корректировать стратегию при необходимости. Помните, что ваш веб-сайт – это лицо вашего объекта размещения в интернете. Оптимизация сайта не только повысит его привлекательность и удобство для посетителей, но и улучшит ваше онлайн-присутствие в праздничный период! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

КАК ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СОЦСЕТИ В ДЕКАБРЕ

Декабрь – это не только месяц праздников, но и отличное время для эффективного использования социальных сетей для продвижения объекта размещения. Предпраздничная пора, пожалуй, самое удачно время для создания увлекательного и вдохновляющего контента. Используйте это время с максимальной пользой! ❕Праздничный контент: создайте специальный праздничный контент для ваших социальных сетей. Это может быть фото и видео объекта размещения в праздничном убранстве, анонсы мероприятий или специальных предложений. Праздничная атмосфера привлекает внимание и создает отличное настроение! ❕Истории: активно используйте функцию "историй" в социальных сетях для демонстрации ежедневной жизни объекта размещения. Это могут быть короткие ролики о подготовке к праздникам, интервью с сотрудниками или обзор праздничного меню. ❕Интерактивные элементы: включите в свои посты опросы, викторины и конкурсы с праздничной тематикой. Это не только увеличит вовлеченность аудитории, но и повысит узнаваемость вашего бренда. ❕Хештеги и тренды: используйте популярные праздничные хештеги и присоединяйтесь к трендам в социальных сетях. Это поможет увеличить охват ваших публикаций и привлечь новую аудиторию. ❕Отзывы и репосты: поощряйте гостей делиться своими впечатлениями и фотографиями в социальных сетях, используя хештег объекта размещения. Репостите такие публикации, чтобы показать реальные отзывы и истории гостей. ❕Специальные предложения и акции: анонсируйте специальные праздничные предложения и акции через социальные сети. Это может быть скидка на проживание, специальные пакеты или подарки для тех, кто бронирует номер через социальные сети. ❕Сотрудничество с инфлюенсерами: рассмотрите возможность сотрудничества с блогерами и инфлюенсерами, которые могут привлечь внимание к вашему объекту размещения. ❕Аналитика и оптимизация: регулярно анализируйте результаты своих социальных кампаний и оптимизируйте стратегию на основе полученных данных. Уверены, вы прекрасно знаете, что социальные сети – это мощный инструмент для создания связи с вашей целевой аудиторией. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость вашего объекта размещения и привлечь больше гостей в праздничный сезон! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИДЕИ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ГОСТЕЙ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

Новый год – это время, когда люди ищут особенные предложения и уникальные способы провести новогодние каникулы. Давайте рассмотрим несколько креативных маркетинговых идей и акций, которые помогут привлечь больше гостей в объект размещения на новогодние праздники. ?ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПАКЕТЫ ПРОЖИВАНИЯ. Создайте специальные новогодние пакеты, которые включают в себя уникальные услуги, такие как праздничный ужин, веселую новогоднюю программу или впечатляющие экскурсии. Вы можете предложить "Романтический новогодний уикенд" или "Семейный праздничные каникулы". Заодно потренируетесь собирать уникальные продукты, в которые входят не только проживание+питание;) ?РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ СО СКИДКОЙ. Предложите скидки для тех, кто бронирует проживание заранее. Это не только стимулирует ранние бронирования, но и помогает вам лучше планировать заполняемость на праздники. ?ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОДАРКИ. Поощряйте повторные посещения, предлагая скидки или особые удобства для гостей, которые возвращаются в ваш объект размещения на праздники. Вы также можете предложить специальные подарки, например, бутылку шампанского или коробку конфет;) ?СОТРУДНИЧЕСТВО С МЕСТНЫМИ АТТРАКЦИОНАМИ. Наладьте партнерство с местными достопримечательностями и ресторанами (если, например, нет своего), чтобы предложить своим гостям эксклюзивные скидки или пакеты услуг. ?СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ. Организуйте в вашем объекте размещения специальные новогодние мероприятия, такие как тематические вечеринки, концерты и мастер-классы, которые будут привлекать как местных жителей, так и туристов. ?СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И КОНКУРСЫ. Используйте социальные сети для проведения конкурсов с призами, такими как подарки за бронирование на новогодние праздники или скидки на дополнительные услуги. Это увеличит вовлеченность и расширит вашу аудиторию. ?ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ КАЖДОЙ ЦА. Разработайте специальные предложения для разных целевых аудиторий, например, пакеты для компаний друзей или семьям с детьми. ?ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ. Предложите гостям уникальные интерактивные мероприятия, такие как новогодние кулинарные мастер-классы и интерактивные анимации в объекте размещения. Помните, ключ к успешной новогодней маркетинговой кампании – это создание уникального и запоминающегося опыта для ваших гостей. С праздничным настроем и креативным подходом, вы можете привлечь больше гостей и сделать их празднование незабываемым! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД

Праздничный период – это не только время радости и веселья, но и время, когда объекты размещения сталкиваются с повышенным потоком отзывов от гостей. Правильное управление отзывами может сыграть важную роль в успехе вашего бизнеса. Предлагаем рассмотреть несколько тактик, как эффективно работать с отзывами в праздничный период. ⭐️Быстрый отклик на отзывы: важно оперативно реагировать на отзывы гостей, особенно на отрицательные. Это показывает, что вы цените мнение и стремитесь улучшить качество обслуживания. Подготовьте сотрудников к этому периоду. ⭐️Персонализированный подход: ответы на отзывы должны быть персонализированными, а не шаблонными. Укажите имя гостя в ответе и упомяните конкретные детали их пребывания, чтобы показать, что вы внимательно относитесь к каждому гостю. ⭐️Использование отзывов для улучшения сервиса: используйте конструктивную критику из отзывов для улучшения качества услуг. Например, если гости указывают на неудобства в номерах, рассмотрите возможность их устранения. ⭐️Поощрение положительных отзывов: поощряйте довольных гостей оставлять положительные отзывы. Это можно сделать через персональное обращение во время их пребывания. ⭐️Управление кризисными ситуациями: если отзыв указывает на серьезную проблему, например, на недостаток в обслуживании, важно незамедлительно решить эту проблему и информировать об этом в ответе. ⭐️Отслеживание отзывов на различных платформах: убедитесь, что вы отслеживаете отзывы не только на основном сайте бронирования, но и в социальных сетях, на туристических форумах и в каналах ОТА. ⭐️Праздничный тон в коммуникациях: постарайтесь сохранять праздничный и дружелюбный тон во всех ваших ответах. Это создаст положительное впечатление о вашем объекте размещения. ⭐️Подведение итогов и анализ: по завершении праздничного сезона проведите анализ отзывов, чтобы выявить общие тенденции и “точки роста”. Помните, что каждый отзыв – это возможность улучшить ваш сервис и укрепить репутацию вашего объекта размещения. Используйте этот праздничный сезон, чтобы показать своим гостям, что вы цените их отзывы и готовы работать над улучшением качества обслуживания. ?Счастливых праздников и успешного управления отзывами! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ОБЗОР ТРЕНДОВ ГОСТИНИЧНОГО МАРКЕТИНГА НА ЗИМУ 2023

С приближением зимы 2023 года, мы находимся в сердце одного из самых инновационных периодов в маркетинге гостиничного бизнеса. Давайте взглянем на ключевые тенденции и инновации, которые будут формировать гостиничную индустрию в этот сезон: ✔️ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ. В эпоху цифровых технологий, персонализация становится не просто желанной, но и необходимой частью гостиничного сервиса. Объекты размещения активно внедряют CRM-системы для предоставления уникального опыта каждому гостю, от индивидуальных предложений до персонализированных рекомендаций местных достопримечательностей. ✔️ОПТИМИЗАЦИЯ В ОНЛАЙН. С уходом Букинга в 2022 году объекты размещения стали вкладывать больше усилий в собственные веб-сайты, SEO и социальные сети, чтобы привлекать более широкую аудиторию и улучшать онлайн-бронирование через сайт. ✔️ВИРТУАЛЬНЫЕ ТУРЫ. Все чаще объекты размещения стали использовать виртуальные туры, которые предоставляют потенциальным гостям возможность заранее "посетить" отель, улучшая вовлеченность и усиливая интерес. ✔️ФОКУС НА МЕСТНЫЙ ОПЫТ. Объекты размещения активно включают в свои предложения "местный опыт", предлагая гостям уникальные мероприятия и экскурсии, которые отражают культуру и особенности региона. ✔️ГИБКОСТЬ И АДАПТИВНОСТЬ. В условиях постоянно меняющегося мира, гибкость становится ключевым аспектом в гостиничном бизнесе. Отели успешно адаптируют свои услуги и предложения, чтобы соответствовать текущим требованиям и ожиданиям гостей. Эти тенденции не только подчеркивают важность инноваций и прогресса в гостиничном маркетинге, но и открывают новые возможности для привлечения и удержания гостей. Следите за нашим авторским TЕЛЕГРАМ-КАНАЛОМ, чтобы быть в курсе последних новостей и трендов в мире гостеприимства! В декабре мы еще вернемся к этой теме:)

ДЛЯ ЧЕГО НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГЕОЗАВИСИМЫЕ ЗАПРОСЫ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ОТЕЛЯ

Геозависимый запрос - это поисковый запрос, который зависит от местоположения объекта размещения. Такие запросы используются в основном для поиска отелей, гостиниц и домов отдыха, которые находятся в интересующей локации, например, "отель на берегу реки Катунь" или "дом отдыха на первой линии в Анапе". Геозависимые запросы содержат географические данные, такие как название города, района или улицы. Они используются поисковиками и другими онлайн-сервисами, чтобы помочь пользователям найти то, что им нужно, в определенной локации. ЗАЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГЕОЗАВИСИМЫЕ ЗАПРОСЫ ДЛЯ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ Использовать геозависимые запросы для отеля полезно при создании семантического ядра, т.к.: Улучшается видимость при выдаче в поисковых системах - геозависимые запросы помогут увеличить шансы отеля появиться на первых страницах поисковых результатов и привлечь больше потенциальных гостей. Привлечение локальных клиентов - использование геозависимых запросов может помочь привлечь туристов, которые ищут отель в конкретном городе или районе. Это особенно полезно для маленьких отелей, которые не имеют федеральной известности, но которые могут привлечь местных туристов и жителей других регионов. Улучшение пользовательского опыта - использование геозависимых запросов способствует более точному и быстрому поиску желаемых объектов размещения, что может увеличить вероятность заказа номера в вашем объекте размещения. ПРИМЕРЫ ГЕОЗАВИСИМЫХ ЗАПРОСОВ: Отели в Краснодарском крае Гостиницы в центре Москвы Номера на набережной реки Волга в Самаре Отели с бассейном в Сочи Дешевые гостиницы в Петербурге Апартаменты в центре Красноярска на сутки Отели рядом с аэропортом Домодедово Гостиницы на берегу моря в Анапе Номера с видом на Кремль в Москве Лучшие отели для отдыха с детьми в Крыму. Геозависимые запросы помогут вашему объекту размещения привлечь больше туристов и увеличить их лояльность, что в конечном итоге приведет к увеличению доходов и прибыли. Не забывайте включать геозависимые запросы в семантическое ядро! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ЧТО ТАКОЕ СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО И ДЛЯ ЧЕГО ЕГО НЕОБХОДИМО СОБИРАТЬ

Семантическое ядро - это список ключевых слов и словосочетаний, приводящих на сайт целевых посетителей. Оно используется для поисковой оптимизации сайта и позволяет повысить его видимость в поисковых системах. Семантическое ядро помогает определить наиболее популярные слова или фразы, которые способны обеспечить высокий потенциал привлечения трафика на сайт. Ключевые запросы используются для поисковой оптимизации и рекламных кампаний, они же формируют мета-теги и заголовки. С помощью семантического ядра вы будете публиковать на сайте и в социальных сетях качественный и привлекательный контент. Собирая и систематически обновляя семантическое ядро, вы будете лучше понимать потребности посетителей и создавать соответствующий контент для достижения своих бизнес-целей. КАК СОБРАТЬ СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО Шаг 1. Прежде чем начинать сбор семантического ядра, выпишите, какая инфраструктура и услуги имеются на территории вашего объекта. Например, если в вашем загородном отеле есть бассейн, то одним из ключевых запросов будет «загородный отель с бассейном». Шаг 2. Для сбора и анализа ключевых слов вы можете использовать официальные сайты туристических агентств, ТОП-списки отелей, туристические блоги и форумы, а также бесплатные онлайн-инструменты, например, Яндекс.Вордстат. Шаг 3. Проведите анализ конкурентов. Определите, какие запросы, сходные с вашими, используются на их веб-сайтах. В процессе этой работы вы можете повысить эффективность своей стратегии поисковой оптимизации и найти новые ключевые слова. Не забывайте проверять каждый запрос на популярность у целевой аудитории, здесь тоже поможет Яндекс.Вордстат. Шаг 4. Составьте список самых релевантных ключевых слов и фраз на основе результатов анализа конкурентов. Обязательно учитывайте в фразах модификаторы, а также наличие и отсутствие окончаний слов. Шаг 5. Разбейте ключевые слова на группы, это позволит вам более осознанно использовать их на сайте. Вы можете сгруппировать их по темам, например, в соответствии с типами номеров (люкс, стандартный, с видом на море), месторасположением (отель в центре города, на берегу моря), услугами и удобствами (бассейн, фитнес-центр, детский клуб) и т.д. Шаг 6. Используйте полученные данные для оптимизации сайта. На основе собранного семантического ядра вы можете оптимизировать сайт, включая ключевые слова в заголовках, мета-тегах, контенте и других элементах страницы. Но не злоупотребляйте ключевыми словами, чтобы избежать санкций от поисковых систем. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ОСОБЕННОСТИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧЕСТЬ ПРИ НАСТРОЙКЕ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ

Контекстная реклама - это мощный инструмент для продвижения туристического бизнеса в интернете. Она позволяет не только привлекать трафик на сайт, увеличивать конверсию, но и повышать эффективность работы компании в целом. Если вы решили настроить контекстную рекламу для своего объекта размещения или туристической компании, вам необходимо учитывать следующие моменты: ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Определите свою целевую аудиторию, учитывая ее социальные, географические и демографические характеристики. Вы можете использовать различные инструменты, такие как Яндекс.Метрика, чтобы узнать больше о ваших потенциальных клиентах и настроить вашу рекламную кампанию соответствующим образом. ВЫБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ Выберите ключевые слова, которые будут привлекать интерес вашей целевой аудитории и релевантны для вашего бизнеса. Определите ключевые фразы, которые могут использовать туристы, путешествующие в ваш город/регион для поиска отелей или туристических фирм. СОЗДАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ Создание привлекательных и уникальных объявлений - очень важно. Ваше объявление должно быть релевантным, содержать ключевые слова и вызывать интерес вашей целевой аудитории. Оптимизируйте ваше объявление на основе опыта /тестирования/ результатов: попробуйте изменять тексты объявления, заголовки и т.д. УПРАВЛЕНИЕ СТАВКАМИ Выбор правильных ставок - важный момент при настройке рекламной кампании. Начните с консервативных ставок и помните, что совершенствование ставок - это процесс, который требует регулярного мониторинга и детального анализа. Помните, что контекстная реклама - это динамичный процесс, который требует постоянной работы и оптимизации. Следите за результатами вашей кампании и настраивайте ее, чтобы достичь максимального конверсионного эффекта. Если в Вашей компании нет такого специалиста - мы с радостью поможем настроить рекламную кампанию в Яндекс.Директе и вести ее в дальнейшем. Отправить заявку на первую консультацию можно здесь. Желаем процветания Вашему бизнесу!

НА ЧТО ВЛИЯЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ САЙТА: 5 ВАЖНЫХ ФАКТОРОВ

Производительность сайта играет важную роль в пользовательском опыте и на позиции в поисковых системах. Пользователи уже давно привыкли к быстрой загрузке веб-ресурсов, а поисковые системы учитывают скорость загрузки страниц при ранжировании. В конце статьи полезная ссылка, чтобы проверить свой сайт на производительность. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ (UX - User Experience) Производительность сайта напрямую влияет на пользовательский опыт. Медленные сайты вызывают негодование и раздражение, а этот негативный опыт может привести к потере трафика и ухудшению репутации сайта. Быстрая загрузка сайта - это гарантия того, что пользователи получат хороший опыт при взаимодействии с веб-ресурсом, что повысит лояльность аудитории и улучшит отношения с потенциальными клиентами. СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ СТРАНИЦ Скорость загрузки страниц сайта является важным фактором ранжирования. Яндекс и другие поисковые системы учитывают скорость загрузки сайта. Медленные сайты могут получить более низкий рейтинг. Быстрый сайт может улучшить позиции в поисковой выдаче и, как следствие, привести к увеличению трафика. КОНВЕРСИЯ Быстрый сайт может увеличить конверсионную способность сайта. Если сайт загружается медленно, пользователи могут переключиться на другой, более скоростной ресурс. Быстрая работа с сайтом, увеличивает вероятность, что пользователи останутся на сайте и будут совершать целевые действия. SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ Скорость загрузки также влияет на SEO-оптимизацию сайта. Если сайт загружается медленно, это может привести к ухудшению ранжирования в поисковой выдаче. Учитывая быстрый темп жизни и динамику изменений алгоритмов, ваш сайт должен быть быстрым и отзывчивым, чтобы соответствовать не только требованиям поисковых систем, но и ожиданиям пользователей. МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК Быстрая загрузка страниц сайта особенно важна для мобильных пользователей, такой трафик составляет большую долю в интернете. Мобильные пользователи могут быть особенно нетерпеливыми, поэтому высокая производительность мобильной версии сайта уже стала необходимостью. Сайты, которые не загружаются быстро на мобильных устройствах, рискуют потерять потенциальных клиентов. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ: КАК СОЗДАТЬ УСПЕШНУЮ СТРАТЕГИЮ ДЛЯ СФЕРЫ ГОСТЕПРИИМСТВА И ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ

SEO-оптимизация - это процесс улучшения позиций вашего сайта в поисковой выдаче. Однако, чтобы добиться успеха, нужно учитывать как внешние, так и внутренние факторы ранжирования. Внутренние факторы могут влиять на позицию сайта на страницах поисковой выдачи, поэтому они играют важную роль в SEO-оптимизации. КАЧЕСТВО КОНТЕНТА Одним из важных внутренних факторов ранжирования является качество контента на сайте. Контент должен быть уникальным, информативным и ориентированным на целевую аудиторию. Важно придерживаться тематического направления сайта и создавать контент, соответствующий тематике гостеприимства или туристическим продуктам. СТРУКТУРА САЙТА Структура сайта необходима для успешной SEO-оптимизации. Сайт должен иметь четкую структуру и легкоузнаваемые URL-адреса страниц. Это поможет поисковым роботам быстро индексировать сайт и понимать его содержимое. Роботы помогают вашей целевой аудитории увидеть сайт в поисковой выдаче. Уделяйте пристальное внимание структуре сайта, на этапе разработки сайте правильно прописывайте URL-адреса. ЗАГОЛОВКИ И МЕТА-ОПИСАНИЯ Заголовки и мета-описания страниц также являются важными внутренними факторами ранжирования. Каждая страница должна иметь уникальные заголовок и мета-описание, которые четко описывают содержимое страницы. Помните, что сначала сайт считывают роботы, поэтому на страницах сайта важно правильно заполнить мета-теги: TITLE, DESCRIPTION и H1. Используйте в текстах словосочетания из поисковых запросов. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ Использование ключевых слов на страницах сайта также является важным фактором ранжирования. Ключевые слова должны быть помещены в заголовки, мета-описания и текстовое содержимое страницы. Однако, нужно помнить, что необходимо использовать ключевые слова логично и органично, не перегружать ими страницу. ВНУТРЕННЯЯ ПЕРЕЛИНКОВКА СТРАНИЦ Внутренняя перелинковка представляет собой размещение ссылок на другие страницы в рамках одного сайта. Эта связующая структура позволяет пользователям легко ориентироваться на сайте, увеличивает время просмотра и способствует быстрой индексации новых материалов в поисковых системах. Более того, такая внутренняя перелинковка благоприятно влияет на позиции сайта в рейтинге поисковых систем. Успешная SEO-оптимизация зависит от многих факторов, и внутренние факторы ранжирования играют важную роль. Однако, нужно помнить, что стратегия SEO-оптимизации должна быть построена на основе оценки всех факторов, как внутренних, так и внешних. Стратегия SEO-оптимизации должна быть долгосрочной и базироваться на постоянном улучшении показателей сайта. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

КОНЦЕПЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО ПРОЕКТА

Конкуренция на рынке гостиничных услуг сегодня достаточно высока, что требует от предпринимателей и профессионалов в этой сфере высокого уровня компетенции, эффективных стратегий и правильного подхода к построению бизнеса. Один из важнейших этапов разработки успешного гостиничного проекта — создание концепции, которая объединяет в себе не только привлекательный дизайн и высококачественное обслуживание, но и смысловые символы, сторителлинг, продуктовую матрицу, маркетинговую стратегию, контент-план и многое другое. Рассмотрим подробнее, как строится концепция гостиничного проекта: Анализ локации, идентичности местности и исторического наследия Первый шаг на пути к разработке концепции гостиничного проекта — анализ локации и идентичности местности. Успешный гостиничный проект должен быть гармоничным и соответствовать частным условиям своего местонахождения. Например, гостиница в историческом центре города будет отличаться от гостиницы на побережье, а также от гостиницы, расположенной в предгорьях или на горнолыжном курорте. Также необходимо учесть историческое наследие места, поскольку это может быть ключевым фактором в создании уникальной концепции гостиничного проекта. Например, гостиница на месте, где раньше располагался знаменитый ресторан, может использовать этот факт в своей концепции. Анализ аналогичных туристических объектов и конкурентов Этап разработки концепции гостиничного проекта — анализ аналогичных туристических объектов и конкурентов. Это важно, поскольку позволяет выявить тенденции рынка гостиничных услуг, оценить конкурентные преимущества и недостатки, а также выработать стратегии, которые помогут найти своих потенциальных клиентов. Поиск смысловых символов, идея и сторителлинг проекта Чтобы создать уникальную концепцию гостиничного проекта, необходимо также найти смысловые символы, которые будут отражать бренд и идею проекта. Они могут стать изюминкой и привлечь внимание гостей. Хороший бренд начинается с увлекательной истории, которая привлекает внимание людей и устанавливает эмоциональную связь между ними и продуктом. Для этого требуется качественный сторителлинг, который должен связывать все компоненты маркетинговой стратегии, такие как айдентика, контент, сайты, социальные сети и корпоративную культуру. В гостиничном бизнесе такой маркетинговый инструмент особенно важен, поскольку люди ищут в путешествиях не только комфорт, но и новые впечатления и эмоциональный опыт. Целевая аудитория Определение целевой аудитории является одним из наиболее важных этапов при создании концепции гостиничного проекта. Поэтому необходимо создать портрет гостя, выявив его образ жизни, интересы, предпочтения и другие критерии, которые понадобятся для определения целевой аудитории. Это позволит понять ожидания потенциальных гостей к уровню сервиса, а так же учесть их интересы по наполнению инфраструктурными объектами, услугами и развлечениями. Такой подход позволит создать оптимальный продукт, достаточно привлекательный и востребованный на рынке. Брендинг При создании гостиничного проекта важнейшим этапом является разработка брендинга, который будет отражать уникальность проекта и его идеологию, помогая таким образом выделиться на рынке и привлечь новых клиентов. Правильно созданный брендинг является ключевым инструментом продвижения и успешного развития гостиничного проекта, далеко не менее значимым, чем качество услуг и уровень сервиса, которые предоставляются клиентам. Продуктовая матрица Использование продуктовой матрицы в работе гостиничного проекта является неотъемлемым элементом успешной деятельности отеля. Она помогает выстроить список услуг и развлечений, соответствующий ожиданиям целевой аудитории, что в итоге увеличит количество посетителей и доходность отеля. Поэтому, если вы еще не разработали продуктовую матрицу для своего отеля, то стоит принять этот инструмент во внимание. Перечень и тарификация услуг В процессе разработки гостиничного проекта крайне важным этапом является создание подробного списка предоставляемых услуг и определение их стоимости. При этом важно учитывать продуктовую матрицу и ожидания клиентов. Кроме того, необходимо принять решение о том, какие услуги будут включены в базовый пакет, а какие будут являться дополнительными. Маркетинговая стратегия Важной задачей при создании бизнеса является разработка маркетинговой стратегии, которая будет определять способы привлечения и удержания клиентов. При этом важно создать Уникальное Торговое Предложение (УТП) и учесть различные каналы продаж. План реализации проекта Для успешной реализации гостиничного проекта необходимо разработать план действий, в котором будут определены конкретные этапы и сроки выполнения. Контент-план Разработка контент-плана. Он должен объединять привлекательный дизайн, информационно-развлекательный контент и продажу услуг гостиничного проекта. Каналы продаж И, наконец, один из самых важных шагов — выбор каналов продаж. От их выбора, настройки и их ведения зависит, насколько эффективно вы сможете продвигать и продавать свой гостиничный проект. СРОКИ СОЗДАНИЯ КОНЦЕПЦИИ ГОСТИНИЧНОГО ПРОЕКТА Создание концепции гостиничного проекта — это сложный и многопроцессный процесс, требующий тщательного анализа рынка, понимания потребностей и интересов целевой аудитории, а также умения создать проект уникальным и привлекательным для потенциальных гостей. Правильно разработанная концепция может стать ключевым фактором успеха вашего гостиничного бизнеса. Создание концепции гостиничного проекта занимает разное время в зависимости от его масштаба, сложности задач и доступности необходимой информации. Обычно, этот процесс занимает от 2 до 6 месяцев. В ходе этого процесса, разработчики концепции проводят исследования и анализ текущего состояния рынка, вырабатывают стратегию бизнеса, выбирают подходящее местоположение для гостиницы, составляют бизнес-план, определяют целевую аудиторию и ее потребности, проектируют концепцию интерьера и дизайна, определяют услуги, которые будет предоставлять гостиница, а также разрабатывают маркетинговую стратегию продвижения проекта. Важно понимать, что процесс создания концепции гостиничного проекта трудозатратен и требует согласования с различными сторонами - заказчиками, инвесторами, архитекторами, маркетологами и дизайнерами и многими другими. Каждый участник команды имеет свои профессиональные обязанности и отвечает за определенные аспекты процесса. Чтобы сэкономить время на разработке концепции, важно определить четкие цели и правильно распределить обязанности между участниками команды. Надеемся, что эта информация поможет вам создать уникальный и успешный гостиничный проект. Помните, что каждый шаг на пути к созданию концепции должен быть тщательно продуман и адаптирован к вашим потребностям и целевой аудитории. Успехов вам в вашем бизнесе! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ОДИН ИЗ МЕТОДОВ SEO-ОПТИМИЗАЦИИ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ ПОДНЯТЬ САЙТ В ПОИСКЕ ЯНДЕКСА БЕЗ РЕКЛАМЫ

В современном мире туризма и гостеприимства, где всемирная паутина стала основным инструментом при выборе гостиниц и загородных комплексов, важность оптимизации внешних факторов ранжирования сайта стала просто критической. Если вам важно, чтобы ваш объект был замечен у потенциальных гостей, нужно заняться развитием сайта, чтобы он попал на страницы выдачи поисковиков. Внешние факторы ранжирования сайта - это все, что может повлиять на его позиционирование в результатах выдачи поисковых систем. Они включают в себя множество факторов: качество контента, ключевые слова, ссылки на сайт, контекст и т.д. Сайт вашего отеля должен содержать максимум полезной информации для гостей, с описанием услуг и фотографий номерного фонда и ресторана. Загрузка сайта должна быть быстрой, чтобы не вызвать раздражение у пользователей. Ключевые слова, связанные с вашими услугами и месторасположением отеля, должны присутствовать на сайте, чтобы привлечь внимание поисковых алгоритмов, но не переусердствуйте - избегайте излишней ключевой зашумленности. Ссылки, которые ведут на сайт - это один из главных факторов ранжирования. Гостиные отели, объединения туристических операторов, отзывы гостей и блогеров - все это должно отражаться на сайте вашей гостиницы. Нельзя забывать и о присутствии в социальных сетях - подключите ВКонтакте, Телеграм и Дзен. Максимальная оптимизация внешних факторов ранжирования сайта - это мощный инструмент для повышения конкурентоспособности вашей гостиницы на туристическом рынке. Он способен обеспечить увеличение трафика на ваш сайт, а следовательно, и увеличение потенциальных гостей, управляемых посредством онлайн-заказа номера или бронирования глэмпинга на выходные. Важно помнить, что не стоит тратить драгоценное время на ожидание потенциального гостя, который случайно подойдет к вашей гостинице. Сделайте свой сайт мощным и привлекательным, используя все доступные инструменты и технологии. Оптимизация внешних факторов ранжирования сайта - это выгодное и долгосрочное вложение, которое поможет продвигаться в индустрии гостеприимства. Не забывайте, что в современной реальности, когда множество гостиниц и отелей борются за внимание и доверие гостей, оптимизация внешних факторов ранжирования становится необходимым фактором успешности и прибыльности вашего объекта гостеприимства. Ранжирование сайта в поисковой выдаче зависит от многих факторов, включая внешние факторы ранжирования. Наиболее важными из них являются: 1. Количество и качество входящих ссылок (backlinks) на ваш сайт. Это означает, что чем больше качественных ссылок указывают на ваш сайт, тем выше будет его рейтинг. 2. Авторитетность и репутация сайтов, на которых размещены эти ссылки. Если ссылки размещаются на высокорейтинговых сайтах, то они будут оказывать большое влияние на рейтинг вашего сайта в поисковой выдаче. 3. Контекстуальность и релевантность ссылок. Это означает, что если ссылка размещена на сайте, который имеет контент, соответствующий тематике вашего сайта, то она будет оказывать большое влияние на рейтинг вашего сайта. 4. Качество контента на вашем сайте. Чем лучше и уникальнее контент, тем больше шансов, что поисковые системы оценят ваш сайт выше. 5. Возраст домена. Это означает, что чем дольше ваш сайт существует, тем выше будет его рейтинг. Чтобы максимально использовать эти внешние факторы ранжирования для оптимизации вашего сайта, вы можете использовать следующие методы: 1. Создание уникального, полезного и интересного контента на вашем сайте. Это поможет привлечь ссылки на ваш сайт и увеличить его рейтинг. 2. Активное продвижение вашего сайта среди социальных сетей, блогов и других каналов. 3. Распространение пресс-релизов, новостей и другой информации о вашей компании по Интернету с помощью прессы-рассылок, блогов и других дистрибутивных каналов. 4. Создание различных видов контента, таких как фото- и видеоматериалы, инфографики, аудио и другие инновационные отрасли, способствующие привлечению и привлечению различных категорий пользователей. 5. Участие в обменных ссылочных программных системах, которые могут помочь вам увеличить количество входящих ссылок на ваш сайт. Рекомендуем вам рассмотреть возможность приема штатного SEO-специалиста в вашу компанию или обратиться к профессиональным услугам компании ZERNO для продвижения вашего сайта в поисковых системах. Уделенное сейчас внимание и бюджеты на SEO-продвижение принесут значительные долгосрочные выгоды для вашего бизнеса, так как SEO-продвижение приносит эффект, который накапливается со временем и не требует постоянных ежемесячных расходов. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

О ЧЕМ ВАЖНО ПОМНИТЬ ПРИ СОЗДАНИИ САЙТА

Создавайте сайты правильно, сначала вас читают роботы. В современном мире создание сайта - это всего лишь первый шаг к его успешному продвижению. Чтобы веб-ресурс был на высоких позициях в поисковой выдаче, важно уделить внимание не только дизайну, контенту и функциональности сайта, но и правильному наполнению страниц. Управляющим отелями стоит учесть, что отсутствие оптимизации сайта под роботов приведет к увеличению бюджетов на контекстную рекламу. Ведь, если сайт не будет доступен для робота-поисковика, он не примет его как качественный и, как следствие, не покажет его в выдаче поисковой системы. В этом случае отельеры вынуждены будут направлять значительные финансовые ресурсы на контекстную рекламу, чтобы привлечь потенциальных гостей на свой сайт. Однако, оптимизация сайта под роботов не только экономит бюджет отеля на контекстную рекламу, но и повышает его ранжирование в поисковых системах, что приносит дополнительный трафик и, как следствие, больший потенциал привлечения новых гостей. Три золотых правила, которых необходимо придерживаться, когда создаете страницы на сайте, это первое и самое важное, что считывают алгоритмы Яндекса: Title, Description, Н1. Как вы будете использовать эти элементы, определяет, насколько подходящей аудитории покажется ваш контент. Title, или заголовок страницы - это один из первых элементов, с которыми сталкивается пользователь, открывая ваш сайт. Он также играет важную роль для определения содержания страницы поисковыми системами. Важно помнить, что длина заголовка должна быть от 70 до 80 символов, и в нем должны содержаться ключевые слова. Description - это краткое описание содержания страницы, которое отображается под заголовком в поисковой выдаче. Он также является важным элементом для поискового продвижения вашего сайта. Длина описания должна быть от 120 до 300 символов. H1 - это заголовок первого уровня, который отображается на странице. Он должен быть кратким, не более 60 символов, и содержать ключевые слова. Соблюдая эти правила, вы повышаете качество наполнения страниц и делаете ваш сайт более удобным и информативным для пользователей. Более того, поисковые системы оценивают правильно заполненные элементы, что положительно влияет на ранжирование сайта в выдаче. Благодаря правильной оптимизации под поисковые системы, отель имеет возможность расширить свой охват аудитории, привлечь новых потенциальных гостей и увеличить показатели бронирований. Важно помнить, что создание качественного и удобного сайта - это не только произведение искусства и дизайна. Это продуманный процесс, который включает в себя как технические, так и маркетинговые элементы. Инвестирование в SEO-оптимизацию сайта отеля является неотъемлемой частью в развитии бизнеса в современных условиях. Ведь, создание качественного и удобного сайта является одним из важнейших элементов в привлечении клиентской базы, а правильное продвижение сайта через SEO-оптимизацию позволяет усилить этот эффект. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

«ЛЕГЕНДА О ДИНОЗАВРАХ»: ИДЕЯ, КОТОРАЯ СТАЛА КОНЦЕПЦИЕЙ

Начиная новый проект в сфере гостеприимства, многие отталкиваются от финансовой модели, выбора локации, ландшафтного дизайна, экстерьера, интерьера, перечня услуг и других факторов. Это важно, но недостаточно для того, чтобы бизнес стал востребованным и успешным. К сожалению, только единицы задумываются о концепции, миссии и смысле проекта, о том, как его усилить с помощью сторителлинга, наполнить социальной значимостью, а главное – выделить в нем то, что привлечет гостей. Бывает и так: маркетологи постарались, все продумали и прописали. Приступили к делу, а дело не идет. Почему так происходит – об этом в следующих публикациях, а сегодня на конкретном примере расскажем, как оживают концепции, в которые вложена душа неравнодушного человека. Поселок нефтяников в недавнем прошлом, а сейчас - молодой сибирский город Пыть-Ях всерьез претендует на то, чтобы стать воротами всего Ханты-Мансийского автономного округа. Для этого есть основания: здесь реализуется проект, в основе которого - плодотворная идея и гибкая концепция, что позволяет развивать его по разным направлениям. В 2022 году в Пыть-Яхе появилось уникальное арт-пространство с фигурами динозавров в натуральную величину, выполненных в виде кустарниковых скульптур (топиариев). Оно получило название «Динопарк-86» (цифры означают номер региона). Автор и создатель этого необычного места - депутат городской думы Людмила Завадская. Она поставила цель сделать топиарные арт-объекты лицом города, и это уже ее второй проект. Первый проект Людмила Завадская представила горожанам в 2020 году. Он назывался «Ноев Ковчег» и включал в себя 30 топиарных фигур животных, инклюзивную детскую площадку и сенсорный сад. Строительство финансировало Правительство округа, чему предшествовала победа авторов в региональном конкурсе. Свою лепту внесли и местные жители. «Ноев Ковчег» вошел в реестр «Лучших парков России», став самым оригинальным среди инициативных проектов. Вскоре местные жители обратились к Людмиле Завадской с просьбой организовать в городе новое место для семейного отдыха. Людмила – многодетная мать, прекрасно понимающая необходимость такого пространства, решила продолжить эксперименты с топиариями. Но если в «Ноевом Ковчеге» животные - исторические, то концепция «Динопарка-86» была выстроена вокруг животных доисторических. Материальная поддержка вновь пришла от властей (как и в прошлый раз после победы в очередном региональном конкурсе). Горожане снова оказали финансовую поддержку (отметим, что и «Ноев Ковчег», и «Динопарк-86» Пыть-Яха – первые инициативные городские проекты, в которые местные жители вложили личные средства). После этого пустующий пляж у озера на территории городского карьера начали постепенно заселять топиарные динозавры. Рядом с ними установили интерактивный игровой комплекс из двух микроавтобусов, на которых, по легенде, «приехали палеонтологи, обнаружившие рептилий» (как видим, сторителлинг был рассчитан на детей – и правильно). «Динопарк-86» понравился не только местным жителям. Как и предполагали его создатели, проект стал точкой притяжения туристических потоков: посмотреть на динозавров стали приезжать из других сибирских городов целыми семьями. Вскоре выяснилось, что гости были бы не прочь остаться здесь на выходные. Получив такую обратную связь, Людмила Завадская стала развивать концепцию проекта. Уже готовы эскизы и чертежи круглогодичного семейного глэмпинга с уютными и экологичными домиками в форме шатров на сваях. Сейчас Людмила Завадская согласовывает разрешение на возведение гостиничных объектов, что одна тюменская строительная компания выразила желание взять на себя стройку и расходы. Интерес инвесторов вполне закономерен. Это происходит тогда, когда потенциальный партнер может оценить не только привлекательную идею и грамотную концепцию; главным фактором для принятия решения об инвестировании является анализ уже проделанной работы. К слову – пока мы готовили этот материал, пришла информация о решении руководства округа предоставить «Динопарку-86» новую субсидию на развитие. Дальше больше. Рядом с расположением топиарных динозавров, над озером, находятся горнолыжная база и музей под открытым небом, воспроизводящий быт ханты. Планируется концептуально объединить их в единый комплекс с «Динопарком-86», в который также войдут планетарий, сад камней и зоны отдыха с шезлонгами и мангалами. Семейный формат проекта сохранится: алкоголь не предусматривается, шумная ночная жизнь тоже. Ориентация на определенную целевую аудиторию - важная составляющая в формировании уникального торгового предложения (УТП). Но и это не все. В случае успеха Людмила Завадская рассчитывает сделать топиарные арт-объекты визитной карточкой Пыть-Яха. По сути, речь идет о создании бренда города, что будет способствовать развитию индустрии гостеприимства. У Пыть-Яха появилась возможность стать «столицей топиариев», а также «Воротами Югры», ведь отсюда можно будет путешествовать по всему ХМАО. Вот прекрасный пример того, как яркий социальный проект может принести пользу городу и целому региону. Наконец, отдельно стоит сказать об еще одном направлении работы, обозначившимся в проекте Людмилы Завадской. Оказалось, что оптимистичный зеленый цвет и мягкая фактура топиарных фигур чрезвычайно полезны для развития моторики и психики у «солнечных детей». Они с удовольствием приходят в «Динопарк-86», и врачи подтверждают ценность таких посещений. Заложить такое в концепцию было просто невозможно, это подсказала сама жизнь. Наша история показывает, насколько перспективной может оказаться хорошая идея. Откуда такие берутся? Они рождаются тогда, когда их подпитывает энергия человека, подходящего к делу так, как Людмила Завадская. Уверены, что в туристическом и гостиничном бизнесе мы сейчас как никогда нуждаемся в таких людях и в таких проектах. Работая с разными клиентами, мы выявили ключевую особенность успеха. Становится на ноги и стабильно развивается тот бизнес, владельцы которого думают о людях и готовы совершенствовать свои идеи с оглядкой на меняющуюся жизнь. Мы хотим, чтобы каждый проект был наполнен особым смыслом и имел высшую цель. Если вы разделяете наш подход к делу и вам нужна команда единомышленников, способных генерировать плодотворные идеи и грамотно реализовывать их, обращайтесь в маркетинговую компанию ZERNO. Мы поможем вам в создании новой, яркой и вдохновляющей концепции. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

РАЗВИТИЕ АКТИВНОГО ТУРИЗМА СПОСОБСТВУЕТ ПРИВЛЕЧЕНИЮ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОТОКОВ

Здоровый образ жизни – одно из веяний нашего времени. Все больше россиян отказываются от вредных привычек, переходят на правильное питание, занимаются спортом и оздоровительными практиками. Отправляясь на отдых, они предпочитают сочетать его с регулярными физическими нагрузками, не ограничиваясь приготовлением шашлыков на природе. Им нужен адреналин. Образ современного туриста меняется на глазах. У отдыхающих появляются новые мотивации, потребности и запросы, которые должны учитывать российские отельеры. Заинтересованным в привлечении новых гостей следует задуматься над расширением перечня своих услуг и направить усилия на создание инфраструктуры активного отдыха. Очевидно, что это позволит стимулировать туристический поток. Ресурсы для активного туризма имеются повсеместно. Так, УТП отеля, расположенного на горном курорте, можно усилить за счет сдачи в аренду соответствующей экипировки. Гостиница, находящаяся рядом с лесным массивом, привлечет внимание дорожками для бегунов и велосипедистов. Территория нашей страны, ее природные ресурсы, ландшафт позволяют создать практически в любом месте условия для сторонников ЗОЖ за счет адаптации конкретной локации под тот или иной вид спорта. На радость владельцам гостиничного бизнеса остается добавить несколько важных штрихов к портрету любителей активных форм отдыха. Во-первых, такие гости предпочитают путешествовать в компании, а значит они бронируют не один, а сразу несколько номеров. Во-вторых, это люди коммуникабельные и, если им понравится у вас, они обязательно поделятся впечатлениями со своим друзьям, а сарафанное радио, как известно, лучший вид рекламы. Наконец, в-третьих, большинство из них – молодые, подтянутые, красивые юноши и девушки, что наилучшим образом скажется на имидже вашего отеля и привлечет к вам кроме них и другую публику. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

СТОРИТЕЛЛИНГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

Хороший бренд начинается с хорошей истории, которая привлекает внимание людей и объединяет их с продуктом на эмоциональном уровне. Для этого нужен качественно построенный сторителлинг, связывающий всё: айдентику, контент, сайт, социальные сети, а также корпоративную культуру. В гостиничном бизнесе такой маркетинговый инструмент особенно востребован. Люди отправляются в путешествие за впечатлениями, за новым опытом. Это благодарная аудитория, готовая к восприятию информации, подаваемой в наглядной и доступной форме в виде историй. К сожалению, во многих российских гостиницах туристам в большинстве случаев приходится довольствоваться традиционными экскурсиями и буклетами с описанием местных достопримечательностей. Мало кому приходит в голову сделать отель, находящийся рядом с дворянской усадьбой, элементом общего культурно-исторического пейзажа – чаще всего все кончается ссылками на «особую ауру пространства» вместо того, чтобы воспроизвести ее у себя или сделать какую-то изящную отсылку к ней. Между тем у каждого российского региона, города, деревни своя история, своя география, свои традиции, мифы, легенды, сказания. Это богатейший материал, позволяющий создавать уникальные истории, на основе которых можно сформировать УТП, позволяющее отстроиться от конкурентов. Хотите – реконструируйте, хотите – импровизируйте, хотите - выдумывайте, интересную выдумку оценят, если она способна апеллировать к эмоциям и вызывать их. Мировая практика показывает, что сторителлинг создает мощные туристские дестинации, способные привлекать к себе десятки, сотни тысяч и даже миллионы человек. Узнайте все о месте, где находится или строится отель, проникнитесь атмосферой пространства и воплотите ее во всем, с чем будут соприкасаться ваши гости. В каждой услуге, в каждой детали должна быть частичка того места, где вы находитесь. К вам будут приезжать и возвращаться именно за этими эмоциями! Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОТЕЧЕСТВЕННОМУ ОТЕЛЬЕРУ

Западные отельные операторы, покинувшие Россию, заложили в нашей стране высокие стандарты обслуживания. Если российские отельеры смогут удержать заданную планку, они получат очень хороший шанс, чему будут также способствовать беспрецедентные меры поддержки гостиничной отрасли со стороны государства и активное развитие внутреннего туризма. Россияне уже заинтересовались инвестициями в этот сектор экономики. Эксперты отмечают, что инвесторы рассматривают отельный бизнес как вложение в ликвидный актив, позволяющий сохранить капиталы в период экономической нестабильности. По данным «Авито», в первом полугодии спрос на покупку гостиниц и отелей вырос в среднем по стране на 57%. В регионах предприниматели вкладываются в небольшие объекты типа турбаз и глэмпингов, в столице — в крупные спа-отели. Новый тренд подтверждают и консалтинговые агентства, такие как Commonwealth Partnership, чьи клиенты в 2022 году стали на треть чаще советоваться по поводу инвестиций в гостиничный бизнес. Таким образом на рынке появляются новые игроки, причем среди них есть и те, которые ранее занимались другими видами предпринимательства и пока не слишком хорошо понимают специфику индустрии гостеприимства. Удастся ли им создать конкурентоспособный продукт – зависит от многих факторов. И прежде всего новичкам стоит обратить внимание на особую клиентоориентированность гостиничного бизнеса, которую обязаны транслировать все службы предприятия при контактах с гостями. К слову сказать, внимание к людям – привилегия, которой должны пользоваться не только клиенты гостиницы, но и персонал. Во всемирно известной сети отелей «Марриотт», руководство создает для своих сотрудников комфортную экосистему, инвестирует в их будущее за счет обучения, предоставляет возможности для развития, что мотивирует их и дает почувствовать свою значимость. В России же в таком подходе видят риск того, что работник, повысивший свою квалификацию за счет предприятия, непременно будет искать новое место с высокой зарплатой. Поэтому задача отельера состоит не только в том, чтобы обучить персонал необходимым компетенциям. Нужно создать для него комфортные условия, обеспечить среду роста и развития, которую благодарные сотрудники никогда не захотят покинуть. Кадровый вопрос остро стоит на всех профильных форумах и гостиничных выставках. Его решением занимаются консалтинговые компании и частные тренеры с опытом работы в гостиничной индустрии. Пристальное внимание уделяется ему и в образовательной системе. При этом все мы прекрасно понимаем, что на создание квалифицированного кадрового ресурса потребуется не один год. Но работать в этом направлении нужно – и уже сегодня. Оказывая маркетинговые услуги гостиничной отрасли, я неоднократно сотрудничала со специалистами, которые уделяют пристальное внимание обучению занятых в сфере гостеприимства, и умеющие в короткие сроки решать самые сложные задачи. Если Вам нужна рекомендация пишите, это бесплатно. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

БРЕНДИНГ И АЙДЕНТИКА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

К сожалению, в России эти слова до сих пор смешивают. Так, под брендингом зачастую понимают исключительно визуальную составляющую в виде логотипа, корпоративного стиля, палитры фирменных цветов, шрифтов, принципов композиции и т.д., хотя все это как раз и есть основные элементы айдентики. Не слишком задумываясь над названием и получив от дизайнера брендбук, заказчики начинают «брендировать» графическими символами все, что только возможно, полагая, что чем чаще логотип будет попадаться на глаза клиентам, тем большей лояльности от них можно ожидать. Между тем брендинг – сложный комплексный процесс по выстраиванию особых доверительных отношений с целевой аудиторией, требующий много времени, сил, средств и знаний. Бренд – не то, что человек видит, а то, от чего у него складываются определенные позитивные ощущения. Нарисовать красивый логотип, придумать название не так сложно. Гораздо труднее наполнить их особым смыслом. «Ритц Карлтон», «Шератон», «Уолдорф-Астория», «Хилтон» и другие знаменитые мировые отели известны даже тем, кто никогда в них не останавливался. История их успеха насчитывает не один десяток лет, однако они продолжают совершенствовать свой опыт, чтобы отвечать потребностям гостей, предугадывать их запросы и обеспечивать им максимальный комфорт. Концентрация на собственной философии, определение миссии и ценностей начиналась с твердого намерения превзойти ожидания тех, кто их выбирает. В итоге был создан уникальный сторителлинг, в основе которого - глубокий анализ потребностей гостей и, конечно же, желание меняться в лучшую сторону. Список знаменитых отелей с безупречной мировой репутацией, безусловно, хотелось бы продолжить российскими примерами, но, к сожалению, наша страна похвастаться ими пока не может. В годы СССР к таким высотам не стремились, да это и не требовалось. Система разрядов, используемая в отечественной индустрии гостеприимства, мало соответствовала европейским стандартам, гостиницы для рядовых граждан чаще всего отличались невысоким уровнем сервиса и комфорта, а их визитной карточкой была табличка с надписью «мест нет». Единственной гостиничной сетью, существовавшей до распада Советского Союза, оставался «Интурист», который в 70-х годах прошлого столетия занимал 23-е место в мире. Что касается новейшей истории, то за годы рыночной экономики ни один российский отель так не повторил успеха, доставшегося на долю вышеупомянутых международных брендов. Сегодня российским отельерам необходимо научиться четко видеть все достоинства и недостатки каждого объекта, уметь превращать свои минусы в плюсы, точно определять комплекс оказываемых услуг, разрабатывать правильное позиционирование, отвечающее запросам бизнеса и аудитории. Особое внимание следует обращать на локацию. Очевидно, что при продвижении городских и загородных отелей следует делать акценты на разном: в первом случае – на истории, архитектуре, достопримечательностях, ночной жизни; во втором – на природе, флоре и фауне, семейном отдыхе, активных развлечениях, экскурсиях в окрестностях. Развитие внутреннего туризма предоставляет российским отельерам широкие возможности для раскрытия своего потенциала. От того, как они ими воспользуются, зависит будущее всей индустрии гостеприимства. Больше интересной и полезной информации только в нашем авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!