КАЧЕСТВЕННЫЙ НЕТВОРКИНГ И СОЗДАНИЕ КОМЬЮНИТИ В ОБЪЕКТЕ РАЗМЕЩЕНИЯ

Еще не стало мейнстримом, но уже активно набирает обороты тренд на создание локальных комьюнити в объектах размещения. Нетворкинг уже давно имеет значения для многих сфер в бизнесе, организаторы форумов и конференций первыми почувствовали доходность, создавая клубы “по интересам” и встречи “без галстуков”. Это направление открывает новые горизонты не только для укрепления бренда, но и для повышения лояльности клиентов, в нашем бизнесе - гостей. У нас много вышло постов про то, как важно и нужно формировать LTV-показатель, что именно от того, как часто обратно возвращаются ваши гости, зависит стабильный доход бизнеса. А значит, его масштабирование и развитие. Про инструменты формирования LTV-показателя мы тоже говорили не мало. Давайте теперь обсудим тему более творческую, требующую глубоко понимания реальных потребностей ваших гостей, точного знания портрета своей ЦА (и здесь мы затронем вопрос не только тех, кто сегодня вас выбирает, но и тех, кого вы хотите видеть среди своих гостей), но и то, что принесет вам такая стратегия. Сегодня современные отели превращаются живые пространства для общения и обмена опытом. Объект размещения становится местом встречи единомышленников и платформой для проведения мероприятий - это не новость, особенно для тех, кто чаще работает с MICE-сегментом. Но только по заказу сторонних организаций, а их гости не всегда возвращаются в тот же отель с повторным визитом. Формирование собственного комьюнити - это изменение подхода, которое позволит гостям чувствовать себя частью чего-то большего, что значительно углубляет их взаимодействие с брендом, а специальные мероприятия лояльной аудитории помогут увеличить загрузку в несезон. Плюсов еще больше, чем можно сразу представить. Как и работы, многим покажется это жирным минусом. Но это не так, эти усилия помогут экономить большие бюджеты на рекламе в дальнейшем, а как мы знаем, привлечение нового гостя куда дороже, чем удержание внимания уже лояльной ЦА. Мероприятия, такие как тематические вечера, мастер-классы и бизнес-завтраки, проводимые в объектах размещения, не только создают дополнительное притяжение для гостей, но и способствуют созданию сильных профессиональных и персональных связей между ними. Такой подход не только укрепляет имидж отеля как места, где ценится культура общения, но и привлекает новую аудиторию. Внедрение стратегий по созданию комьюнити позволяет выделиться на фоне конкурентов и обеспечивает долгосрочный интерес. Это инвестиции в будущее, где каждый гость становится послом бренда, распространяя слово о уникальном опыте, полученном в отеле. Итак, если вы ищете способы укрепить свою маркетинговую стратегию, обратите внимание на мощный инструмент создания комьюнити и развития нетворкинга. Отель, который строит мосты между людьми и культурами, всегда будет в выигрыше. В следующих постах поговорим об инструментах, чтобы вы могли попробовать применить их на практике. А если среди вас уже есть опытные отельеры, буду рада вашим комментариям и историям!

НЕТВОРКИНГ И СОЗДАНИЕ КОМЬЮНИТИ В ОТЕЛЕ

SEO-Статистика текста