КАК НАЛАДИТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МАРКЕТИНГА И ФИНАНСОВОГО ОТДЕЛА В ГОСТИНИЦЕ

Как мы уже писали в предыдущей статье, внутренняя конкуренция за ресурсы и различия в восприятии целей могут привести к напряженности между подразделениями, особенно часто это встречается между маркетинговым и финансовым отделами. Финансовый отдел часто воспринимается, как прямой "враг" маркетинга из-за его стремления к контролю и сокращению бюджетов. Сотрудники финансов требуют детального обоснования каждой статьи маркетингового бюджета, ища возможности для его сокращения. Они мыслят категориями текущего отчетного периода, что затрудняет им понимание того, что затраты на маркетинг представляют собой долгосрочные инвестиции в развитие бренда. В условиях экономического спада финансовый отдел часто видит маркетинговые расходы, как первую статью для сокращения, поскольку воспринимает их, как несущественные для непосредственного выживания компании. Для преодоления этого разрыва и установления эффективного сотрудничества между маркетинговым и финансовым отделами необходимо развивать взаимопонимание и общение. Маркетологи должны предоставлять четкие и убедительные доказательства ROI (возврат инвестиций) маркетинговых инициатив, показывая, как долгосрочные инвестиции в бренд способствуют увеличению доходов и укреплению позиций на рынке. С другой стороны, финансовый отдел должен стремиться к более глубокому пониманию стратегических целей маркетинга и его роли в долгосрочном развитии бизнеса. Вовлечение финансового отдела в планирование маркетинговых кампаний с самого начала может помочь обеим сторонам лучше понять цели и ограничения друг друга. Регулярные совместные совещания, на которых обсуждаются планы, бюджеты и ожидаемые результаты, могут способствовать более тесному сотрудничеству, координации и реализации плана действий. Также полезной может стать разработка совместных KPI (ключевых показателей эффективности), которые отражают как финансовые, так и маркетинговые цели. Это позволит обоим отделам работать на общие результаты и лучше понимать вклад каждого в достижение стратегических целей объекта размещения. Стремление к синергии между маркетинговым и финансовым отделами способствует созданию более продуктивной рабочей среды, улучшает качество управленческих решений и ведет к устойчивому развитию бизнеса. Взаимопонимание и сотрудничество между всеми подразделениями объекта размещения являются ключом к предоставлению высококачественных услуг и достижению высоких стандартов обслуживания, что, в свою очередь, укрепляет позиции на рынке и способствует росту доходов. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МАРКЕТИНГА И ФИНАНСОВОГО ОТДЕЛА

SEO-Статистика текста