САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЯ. ШАГ 4 – ПЛАНИРОВАНИЕ УНИКАЛЬНЫХ УСЛУГ И КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА.

Разработка экспликации помещений и дизайна интерьеров займет определенное время. Параллельно можно начать заниматься планированием услуг, которые вы сможете предложить своим гостям. Грамотно спланированный клиентский опыт поможет выделить ваш отель среди конкурентов. На что стоит обратить внимание? Инновационные услуги. Определите, какие инновационные услуги вы можете ввести, чтобы улучшить удобство и комфорт гостей. Это может быть все, от персонализированных опций завтрака до умных технологий в номерах. Особые программы. Создайте особые программы, которые помогут гостям лучше познакомиться с местной культурой, вдохновиться и расслабиться. Например, экскурсии по историческим местам, спа-процедуры или гастрономическое путешествие в местное фермерское хозяйство. События и развлечения. Планируйте регулярные события и развлечения в вашем отеле, такие как живая музыка, выставки местных художников или кинопоказы под открытым небом. Это создает дополнительную мотивацию для гостей остановиться у вас. Сотрудничество с местными предприятиями. Сотрудничество с ресторанами, музеями или гидами поможет предложить гостям дополнительные бонусы и специальные предложения, делая их пребывание еще более запоминающимся. Рекомендация: убедитесь, что все новые услуги и опыт легко интегрируются в общую концепцию отеля и действительно принесут пользу вашим гостям. Действие: начните с создания плана внедрения этих услуг, обсудите возможные партнерства и проработайте логистику и маркетинговые аспекты.