ZERNO
Loading
Zerno
Позвонить нам

ФИЛИП КОТЛЕР ПРО ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ

Очень рассчитываем на то, что вам были полезны посты, которые мы публиковали в январе. Месяц подходит к концу, и в завершении темы, хочется с вами поделиться прямыми цитатами из книги Филипа Котлера “Маркетинг от А до Я”, где есть короткая и емкая глава “Сотрудники”, в которой он приводит достаточно убедительные примеры, ссылаясь на известных персон из мира бизнеса. Чувства, которые испытывают сотрудники, в конечном итоге передаются клиентам. Об этом же говорит и Улот Дисней: “У тебя никогда не будет хороших отношений с клиентами, пока ты не установишь хороших отношений с сотрудниками”. Люди, которых вы наймете сегодня, определят ваш завтрашний день. Чем меньше получают сотрудники, тем меньше они дают компании. Кто будет платить арахисом, тот будет иметь дело с обезьянами. Деньги - важная, но далеко не единственная составляющая хорошего управления кадрами. Компании представляют собой не только экономические, но социальные образования, это сообщества людей. Работникам необходимо ощущать, что они принадлежат к достойной организации, выполняют достойную работу и вносят достойный вклад в общий труд. Компании должны подготовить привлекательные предложения ценности не только для клиентов, но и для работников. Внутренний маркетинг нацелен на сотрудников, к которым, тем самым, относятся как к одной из групп клиентов. Сотрудники компании могут стать ее сильнейшим конкурентным преимуществом. Компании должны прививать работникам свои “брендовые” ценности. Некоторые компании даже включают в вознаграждение сотрудников определенный процент надбавки за верность ценностям компании. Необходимо добиться, чтобы сотрудники компании понимали, что работают не на нее - на клиента. Если вам захочется “нырнуть глубже” в материал, оставляю ориенты: стр.166-169. Издательство “Альпина Паблишер”. Надеемся, что благодаря вашей усердной работе над внутренним маркетингом и любви к своим сотрудникам, в индустрии гостеприимства станет больше счастливых и довольных гостей. Еще удобнее читать наши статьи в авторском TЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ. Подписывайтесь!

SEO-Статистика текста

семантическое ядросотрудник, компания. клиент, маркетинг, внутренний
Количество
слов
304
Количество
уникальных слов
192
Количество
стоп‑слов
118
Академическая тошнота
документа
9,2%нормальный
показатель 5-15%
Вода76%нормальный
показатель 55-75%
Всего 2252 символа

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

Подписывайтесь на наш авторский ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ CEO ZERNO Виктории Мироновской и будьте в курсе всех актуальных вопросов маркетинга в индустрии гостеприимства!

ПОДПИСАТЬСЯ