ZERNO
Loading
Zerno
Позвонить нам

FAQ

С чего начать, если наш объект размещения уже работает и имеет сайт, но не обеспечивает нужную загрузку?
Запишитесь на бесплатную консультацию или на онлайн-разбор. Наши специалисты-практики помогут разобраться ваших бизнес-процессах, после чего сможете принять решение о сотрудничестве и выбрать необходимую услугу.
Как повысить загрузку номерного фонда?
Для того, чтобы повысить загрузку номерного фонда необходимо провести аудит сайта, а также тарифов в модуле бронирования и в каналах ОТА. После этого составляется план действий. Через форму обратной связи можете оставить заявку на бесплатный онлайн-разбор.
На каком этапе разрабатывается концепция проекта?
Концепция проекта разрабатывается на начальном этапе, когда вы только планируете строительство объекта размещения. Но нередко концепцию заказывают для уже работающего объекта, когда требуется сделать его ребрендинг или перезапустить бизнес-процессы.
Каковы основные преимущества разработки концепции?
Основные преимущества включают уникальное позиционирование, целостность бренда, повышение лояльности и эффективную коммуникацию с целевой аудиторией. Хорошая концепция экономит бюджет на продвижение.
Что включает в себя услуга брендинга?
Услуга брендинга включает разработку полного фирменного стиля для вашего объекта размещения. Это включает создание уникального логотипа, паттерна, гайдлайна, брендбука с необходимыми элементами, такими как: бейдж сотрудника, фирменный бланк, визитка, папка гостя и другие. В брендбук включается подробная инструкциями по использованию элементов бренда.
Предоставляете ли вы услуги по настройке и ведению контекстной рекламы для объектов размещения?
Мы предлагаем сбалансированный тариф, включающий в себя подбор семантического ядра, SEO-продвижение и контекстную рекламу. Практика показывает, что только комплексный подход к продвижению сайта может дать существенные результаты. Поэтому мы не оказываем данные услуги по отдельности и предлагаем их только в тарифе.
Сколько времени занимает разработка сайта?
Время, необходимое для разработки эффективного веб-ресурса, варьируется в зависимости от множества факторов, включая сложность сайта, количество страниц, функциональные требования, дизайн, интеграцию с внешними системами. В среднем от 2-х до 5-ти месяцев.
С чего стоит начать SEO-продвижение?
Начните с SEO-оптимизации веб-ресурса вашего объекта размещения. Для этого потребуется собрать семантическое ядро из поисковых запросов, прописать мета-теги на страницах сайта, оптимизировать изображения и уделить внимание текстам. Необходимо учитывать технические аспекты при верстке и ведении сайта. Эти этапы влияют на ранжирование вашего сайта в поисковой выдаче и способствуют его продвижению.
Что включает в себя услуга декомпозиции проекта и как строится работа?
Услуга декомпозиции проекта включает анализ вопроса по которому вы обращаетесь, постановку целей (если их не было изначально), далее мы совместно определяем ключевую цель и разрабатываем поэтапный план действий. Далее создаем структуру работ в mind-карте, планируем ресурсы и задаем временные рамки, а также контролируем выполнение и вносим необходимые корректировки. При заказе данной услуги мы совместно работаем над вашим проектом, полное делегирование задач данной услугой не предусмотрено.
Как декомпозиция проекта поможет моему объекту размещения?
Декомпозиция проекта помогает создать более управляемые бизнес-процессы, позволяет эффективнее распределять ресурсы, снижает риски и повышает вероятность своевременного достижения поставленных целей. Это улучшает общую эффективность работы команды объекта размещения и дает возможность точечно делегировать задачи компаниям, предоставляющим услуги на аутсорсинге.
Что включает в себя услуга консультации?
Услуга включает индивидуальные онлайн-встречи с экспертами. Мы проводим анализ текущей ситуации по вашему запросу, выявляем точки роста и развития, предоставляем рекомендации и разрабатываем план действий после проведенной консультации. Во время консультации ведется запись, которая предоставляется Заказчику по завершению. Вы всегда сможете вернуться к нужному вопросу в удобное время.
Сколько по времени длится консультация?
60 минут.
Вы проводите консультации в оффлайне?
Да, если консультация будет запланирована во время делового визита нашего специалиста в объект размещения. При этом время оказания услуги и ее стоимость не меняется.
Что включает в себя услуга менторинга?
Услуга менторинга включает индивидуальную поддержку и наставничество от экспертов-практиков. Помогаем развивать управленческие и лидерские навыки, принимать обоснованные решения и эффективно справляться с вызовами. Менторы работают с вами, предоставляя ценные рекомендации и направляя к достижению поставленных целей.
Как менторинг может помочь моему бизнесу в индустрии гостеприимства?
Менторинг помогает развивать ключевые навыки руководства и принимать более обоснованные решения. Это также способствует развитию и мотивации вашей команды, улучшает стратегическое планирование, способствует росту дохода и успеху вашего бизнеса.
Что включает в себя услуга внутреннего маркетинга?
Услуга внутреннего маркетинга включает разработку и внедрение стратегий, направленных на повышение мотивации, удовлетворенности и производительности сотрудников. Проводим анализ текущей ситуации, разрабатываем индивидуальные стратегии, внедряем программы по улучшению корпоративной культуры и внутренней коммуникации, а также оцениваем их эффективность.
Как внутренний маркетинг может повлиять на успех объекта размещения?
Внутренний маркетинг помогает создать мотивированную и лояльную команду, что напрямую влияет на качество обслуживания и эффективность работы. Сотрудники, которые чувствуют себя ценными и вовлеченными, работают лучше и с большей отдачей, что приводит к повышению удовлетворенности гостей и общему успеху объекта размещения.
Какие темы освещают спикеры от компании ZERNO на своих выступлениях?
Спикеры освещают широкий спектр тем, связанных с индустрией гостеприимства, включая практические кейсы, обзоры рынка гостиничных услуг, новейшие тенденции и инновации. Контент создается индивидуально и учитывает актуальную повестку.
Каковы основные преимущества выступлений спикеров от компании ZERNO?
Спикеры - это практикующие отельеры и лидеры мнений, которые сотрудничают с компанией ZERNO и готовы подготовить актуальный контент на заданную тематику. Основные преимущества таких выступлений включают в себя профессиональную компетентность, ситуационную осведомленность, многолетнюю практику и интерактивный формат. Это делает ваши мероприятия максимально полезными и увлекательными для участников, способствуя активному обсуждению и обмену опытом.
Можно ли пригласить спикеров в регионы России?
Да, спикеры готовы выступать в регионах России, мы уже посетили Ханты-Мансийск, Элисту и Тулу, будем рады расширить географию выступлений! На сегодняшний день очень важен обмен опытом в индустрии гостеприимства по всей стране и мы с радостью принимаем приглашения на мероприятия в различных регионах.
С кем сотрудничают спикеры от компании ZERNO для проведения выступлений?
Мы сотрудничаем как с государственными, так и с коммерческими организациями. Спикеры тщательно готовят презентации и доклады, строго придерживаясь формата и регламента мероприятий, обеспечивая высокую информативность и соответствие запросам заказчиков.

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы стремимся превосходить ожидания и предвосхищать потребности наших заказчиков. Наш подход всегда индивидуален и нацелен на наилучший результат.

Сеть отелей “ELLISON”

Сеть отелей “ELLISON”

Хотим выразить искреннюю благодарность за профессионализм и творческий подход в разработке нашей концепции и брендинга.

Ваш вклад стал ключевым элементом в подготовке к нашему запуску на рынке индустрии гостеприимства.

Генеральный менеджер
сети отелей ELLISON
Баграмян М.М.

читать отзыв
Сеть отелей “Elisa”

Сеть отелей “Elisa”

Выражаем искреннюю благодарность и признательность за вашу выдающуюся работу по формированию концепции нашего бренда, созданию веб-сайта и реализации продуктового маркетинга.

Формирование концепции бренда было выполнено с безупречным вкусом и глубоким пониманием наших корпоративных ценностей.

Генеральный директор
ООО «Курортные Отели Элиза»
Куренков С.Н.

читать отзыв
AVA. Гостиничный консалтинг

AVA. Гостиничный консалтинг

Разработка концепции, логотипа и брендинга превзошли все наши ожидания. Ваша способность понимать и предвосхищать наши желания, превращая их в уникальные и запоминающиеся брендовые элементы, заслуживает особого внимания и уважения.

Уверены, что вместе мы достигнем еще больших успехов.

Руководитель проекта
AVA.Гостиничный консалтинг
Антоненко Т.С.

читать отзыв
Апарт-отель “PAGE 20”

Апарт-отель “PAGE 20”

Благодаря вашему менторству, мы смогли улучшить наши маркетинговые стратегии, повысить эффективность наших коммуникационных каналов и, что самое важное, укрепить нашу команду.

Мы высоко ценим вашу работу и надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.

Генеральный управляющий
Апарт-отель PAGE 20
Папаэфтимииу С.А.

читать отзыв
Гостиничный комплекс “Усадьба”

Гостиничный комплекс “Усадьба”

Мы особенно ценим вашу открытость к общению, готовность идти навстречу нашим пожеланиям и потребностям, а также вашу способность адаптироваться и предлагать эффективные решения в соответствии с изменяющимися требованиями рынка.

Примите искреннюю благодарность за все, что вы сделали для нас.

Генеральный директор
ООО «УСАДЬБА»
Азарова О.И.

читать отзыв
“Алтай Пэлас Отель”

“Алтай Пэлас Отель”

Выражаем нашу искреннюю благодарность за ваше исключительное обслуживание и профессионализм, проявленные в ходе нашего сотрудничества.

Мы ценим вашу преданность делу, отличную работу и стремление к совершенству.

Генеральный директор
ООО «АЛТАЙ ПЭЛАС ОТЕЛЬ»
Пухарева М.В.

читать отзыв
“Усадьба Гребнево”

“Усадьба Гребнево”

Отмечаем качественную, творческую работу всего вашего коллектива. Благодаря вашему вкладу отель "Усадьба Гребнево" был признан Лучшим проектом в сфере ESG экспертами международной премии "PROESTATE & TOBY AWARDS 2022".

Желаем процветания и достижения новых вершин в бизнесе!

Генеральный директор
ООО «Усадьба Гребнево»
Лепешкин Н.Н.

читать отзыв
ОБЛИК. Арт-производство

ОБЛИК. Арт-производство

Логотип, брендинг и дизайн сайта, которые вы разработали, идеально отражают дух нашей компании и ее стремления, став важным шагом в формировании нашего уникального имиджа на рынке.

Ваша работа помогла не только сформировать позиционирование, но и укрепила уверенность в своем бренде и его будущем.

Руководитель проекта
ОБЛИК.Арт-производство
Рыбников А.С.

читать отзыв
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

Подписывайтесь на наш авторский ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ CEO ZERNO Виктории Мироновской и будьте в курсе всех актуальных вопросов маркетинга в индустрии гостеприимства!

ПОДПИСАТЬСЯ