ZERNO
Loading
Zerno
Позвонить нам

Внутренний маркетинг

Повышайте качество обслуживания и лояльность ваших сотрудников с помощью эффективного внутреннего маркетинга. Инвестиции в внутренний маркетинг - это инвестиции в команду, что напрямую отражается на успехе вашего объекта размещения. Поможем создать рабочую среду, в которой сотрудники будут стремиться к лучшему и работать с максимальной отдачей.

ПРЕИМУЩЕСТВА

ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ

Эффективные стратегии внутреннего маркетинга увеличивают мотивацию сотрудников, стимулируя их к более продуктивной работе

УКРЕПЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Создание позитивной и поддерживающей корпоративной культуры способствует улучшению рабочей атмосферы

СНИЖЕНИЕ “УТЕЧКИ” КАДРОВ

Удовлетворенные и мотивированные сотрудники реже покидают коллектив, что снижает затраты на поиск и обучение новых сотрудников

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Мотивированные и довольные сотрудники оказывают лучшее обслуживание, что повышает удовлетворенность гостей

ЧТО РЕШАЕТ ДАННАЯ УСЛУГА

МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ

Повышает уровень мотивации и вовлеченности сотрудников

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Укрепляет корпоративную культуру и улучшает внутренние коммуникации

ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Увеличивает лояльность сотрудников, снижая “утечку” кадров

КАЧЕСТВО РАБОТЫ

Повышает общее качество работы и обслуживание гостей

ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

1
АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА Проводим глубокий анализ текущей ситуации, изучаем корпоративную культуру и мотивацию сотрудников
2
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ Создаем индивидуальную стратегию и разрабатываем план мероприятий, направленных на укрепление корпоративной культуры
3
ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ Реализуем разработанные программы, включая тренинги, стандарты и KPI. Обеспечиваем сопровождение на всех этапах внедрения
4
МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА Отслеживаем результаты внедрения. Проводим оценку эффективности и вносим необходимые коррективы для достижения результатов
РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

ДОПОЛНИТЕЛЬНО С ЭТОЙ УСЛУГОЙ ОБЫЧНО ВЫБИРАЮТ

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы стремимся превосходить ожидания и предвосхищать потребности наших заказчиков. Наш подход всегда индивидуален и нацелен на наилучший результат.

Сеть отелей “ELLISON”

Сеть отелей “ELLISON”

Хотим выразить искреннюю благодарность за профессионализм и творческий подход в разработке нашей концепции и брендинга.

Ваш вклад стал ключевым элементом в подготовке к нашему запуску на рынке индустрии гостеприимства.

Генеральный менеджер
сети отелей ELLISON
Баграмян М.М.

читать отзыв
Сеть отелей “Elisa”

Сеть отелей “Elisa”

Выражаем искреннюю благодарность и признательность за вашу выдающуюся работу по формированию концепции нашего бренда, созданию веб-сайта и реализации продуктового маркетинга.

Формирование концепции бренда было выполнено с безупречным вкусом и глубоким пониманием наших корпоративных ценностей.

Генеральный директор
ООО «Курортные Отели Элиза»
Куренков С.Н.

читать отзыв
AVA. Гостиничный консалтинг

AVA. Гостиничный консалтинг

Разработка концепции, логотипа и брендинга превзошли все наши ожидания. Ваша способность понимать и предвосхищать наши желания, превращая их в уникальные и запоминающиеся брендовые элементы, заслуживает особого внимания и уважения.

Уверены, что вместе мы достигнем еще больших успехов.

Руководитель проекта
AVA.Гостиничный консалтинг
Антоненко Т.С.

читать отзыв
Апарт-отель “PAGE 20”

Апарт-отель “PAGE 20”

Благодаря вашему менторству, мы смогли улучшить наши маркетинговые стратегии, повысить эффективность наших коммуникационных каналов и, что самое важное, укрепить нашу команду.

Мы высоко ценим вашу работу и надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.

Генеральный управляющий
Апарт-отель PAGE 20
Папаэфтимииу С.А.

читать отзыв
Гостиничный комплекс “Усадьба”

Гостиничный комплекс “Усадьба”

Мы особенно ценим вашу открытость к общению, готовность идти навстречу нашим пожеланиям и потребностям, а также вашу способность адаптироваться и предлагать эффективные решения в соответствии с изменяющимися требованиями рынка.

Примите искреннюю благодарность за все, что вы сделали для нас.

Генеральный директор
ООО «УСАДЬБА»
Азарова О.И.

читать отзыв
“Алтай Пэлас Отель”

“Алтай Пэлас Отель”

Выражаем нашу искреннюю благодарность за ваше исключительное обслуживание и профессионализм, проявленные в ходе нашего сотрудничества.

Мы ценим вашу преданность делу, отличную работу и стремление к совершенству.

Генеральный директор
ООО «АЛТАЙ ПЭЛАС ОТЕЛЬ»
Пухарева М.В.

читать отзыв
“Усадьба Гребнево”

“Усадьба Гребнево”

Отмечаем качественную, творческую работу всего вашего коллектива. Благодаря вашему вкладу отель "Усадьба Гребнево" был признан Лучшим проектом в сфере ESG экспертами международной премии "PROESTATE & TOBY AWARDS 2022".

Желаем процветания и достижения новых вершин в бизнесе!

Генеральный директор
ООО «Усадьба Гребнево»
Лепешкин Н.Н.

читать отзыв
ОБЛИК. Арт-производство

ОБЛИК. Арт-производство

Логотип, брендинг и дизайн сайта, которые вы разработали, идеально отражают дух нашей компании и ее стремления, став важным шагом в формировании нашего уникального имиджа на рынке.

Ваша работа помогла не только сформировать позиционирование, но и укрепила уверенность в своем бренде и его будущем.

Руководитель проекта
ОБЛИК.Арт-производство
Рыбников А.С.

читать отзыв
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

FAQ

Что включает в себя услуга внутреннего маркетинга?
Услуга внутреннего маркетинга включает разработку и внедрение стратегий, направленных на повышение мотивации, удовлетворенности и производительности сотрудников. Проводим анализ текущей ситуации, разрабатываем индивидуальные стратегии, внедряем программы по улучшению корпоративной культуры и внутренней коммуникации, а также оцениваем их эффективность.
Как внутренний маркетинг может повлиять на успех объекта размещения?
Внутренний маркетинг помогает создать мотивированную и лояльную команду, что напрямую влияет на качество обслуживания и эффективность работы. Сотрудники, которые чувствуют себя ценными и вовлеченными, работают лучше и с большей отдачей, что приводит к повышению удовлетворенности гостей и общему успеху объекта размещения.
Сколько времени занимает процесс внедрения внутреннего маркетинга?
Время внедрения зависит от объема и сложности необходимых изменений. В среднем, процесс может занять от 4-х до 12-ти недель, включая анализ, разработку стратегии и внедрение новых инструментов. Оценка результатов может занимать до года, а в некоторых случаях и дольше.
Как вы оцениваете эффективность внутреннего маркетинга?
Мы оцениваем эффективность внутреннего маркетинга с помощью регулярного мониторинга и анализа KPI, например: продуктивность сотрудников и удовлетворенность гостей. Проводим опросы и интервью с сотрудниками, чтобы получить прямую обратную связь. Также мы можем организовать визит или звонок тайного гостя, который проведет “контрольную закупку” и предоставит детальный отчет.
Могут ли стратегии внутреннего маркетинга быть адаптированы для конкретного объекта размещения?
Да, все стратегии разрабатываются с учетом индивидуальных потребностей и особенностей каждого объекта размещения. Мы проводим детальный анализ, чтобы предложить решения, которые работают и приносят максимальную пользу.

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

Подписывайтесь на наш авторский ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ CEO ZERNO Виктории Мироновской и будьте в курсе всех актуальных вопросов маркетинга в индустрии гостеприимства!

ПОДПИСАТЬСЯ