ZERNO
Loading
Zerno
Позвонить нам

Техническая поддержка сайта

Делегируйте техническую поддержку вашего сайта, если требуется регулярное обновление контента и некому поручить эти задачи. Мы будем следить за тем, чтобы сайт работал стабильно и не давал сбоев. Своевременно выполняем поставленные задачи и инициируем необходимые обновления.

Воспользоваться одним из тарифных планов предлагаем только тем клиентам, сайты которых разрабатывались по тарифу: САЙТ “ВСЕ ВКЛЮЧЕНО”.

Для тех, кто хочет обратиться за технической поддержкой именно к нам - рекомендуем отправить запрос на технический аудит сайта через форму обратной связи, решение о сотрудничестве, в таком случае, будет приниматься индивидуально.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ТАРИФАМ от 3-х месяцев
БонусПЛАН ДЕЙСТВИЙ НА ГОД

ТАРИФ “СТАНДАРТ”

3 часа работ профильного специалиста

  • Круглосуточный мониторинг доступа к сайту
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Решение вопросов связанных с работой хостинг провайдера и регистратора доменов
  • Работа контент-менеджера и верстальщика (3 часа)
ЗАКАЗАТЬ

ТАРИФ “КОМФОРТ”

10 часов работ профильного специалиста

  • Круглосуточный мониторинг доступа к сайту
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Решение вопросов связанных с работой сайта хостинг провайдера и регистратора доменов
  • Работа контент-менеджера и верстальщика (10 часов)
  • Настройка и поддержка работы корпоративной почты
  • Консультации по работе с сайтом
  • Лечение и чистка сайта от вирусов, восстановление работоспособности
  • Регулярное тестирование функционала сайта
  • Устранение ошибок и технических сбоев
ЗАКАЗАТЬ

ТАРИФ “БИЗНЕС”

20 часов работ профильного специалиста

  • Круглосуточный мониторинг доступа к сайту
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Решение вопросов связанных с работой хостинг провайдера и регистратора доменов
  • Работа контент-менеджера и верстальщика (20 часов)
  • Настройка и поддержка работы корпоративной почты
  • Консультации по работе с сайтом
  • Лечение и чистка сайта от вирусов, восстановление работоспособности
  • Регулярное тестирование функционала сайта
  • Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
  • Приоритетное обслуживание
  • Поддержка в выходные и праздничные дни
ЗАКАЗАТЬ
Ознакомиться с примерным временем выполнения некоторых типовых задачРаскрыть таблицу
Вид работ Количество часов
Выполнить лечение сайта от вируса или осуществить восстановление сайта из резервной копии от 2-х часов
Разовое тестирование функционала сайта 2 часа
Визуализировать маршрут на виджете Яндекс.карты 2 часа
Добавить дополнительные продающие элементы на сайт от 1 час
Создать новую страницу или отредактировать существующую, 1шт.
 (1 новость/ акция/ статья: разместить текст, обновить изображения) 30 мин
Добавить код нового виджета или готового модуля (Яндекс.Карты, онлайн-чат, кнопка обратного звонка, виджет квиза) на сайт 30 мин
Разместить готовое изображение/ баннер (акция/праздник) в слайдере на главной странице 15 мин
Изменить отдельное изображение (включая его подготовку, обработку и оптимизацию) 10 мин
Изменить отдельные текстовые блоки на сайте 10 мин

ПРЕИМУЩЕСТВА

СТАБИЛЬНОСТЬ

Обеспечение стабильной и бесперебойной работы вашего сайта 24/7.

СКОРОСТЬ

Мгновенное устранение технических неполадок и ошибок, минимизация простоев

БЕЗОПАСНОСТЬ

Регулярные обновления системы и обеспечение защиты от взломов и вирусов

В ЧЕМ ПОЛЬЗА ТАРИФОВ?

ЗАЩИТА ОТ УГРОЗ

Мониторинг безопасности и реализация мер защиты, которые обеспечивают стабильность и надежность вашего сайта

НЕПРЕРЫВНОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ

Ваш сайт будет стабильно обновляться и работать 24/7

РЕГУЛЯРНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Регулярные обновления системы, которые обеспечивают его высокую производительность

УЛУЧШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА

Гости будут получать беспроблемный и приятный опыт взаимодействия с сайтом

ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

1
АНАЛИЗ АНАЛИЗ Проводим аудит с целью выявления текущих и потенциальных задач
2
ПЛАНИРОВАНИЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Разрабатываем план технической поддержки, учитывающий все особенности и потребности вашего сайта
3
ПОДДЕРЖКА ПОДДЕРЖКА Обеспечиваем поддержку и оперативно реагируем на возникающие проблемы
4
БЕЗОПАСНОСТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ Реализуем меры безопасности для защиты сайта от вирусов и других угроз
ЗАКАЗАТЬ ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы стремимся превосходить ожидания и предвосхищать потребности наших заказчиков. Наш подход всегда индивидуален и нацелен на наилучший результат.

Сеть отелей “ELLISON”

Сеть отелей “ELLISON”

Хотим выразить искреннюю благодарность за профессионализм и творческий подход в разработке нашей концепции и брендинга.

Ваш вклад стал ключевым элементом в подготовке к нашему запуску на рынке индустрии гостеприимства.

Генеральный менеджер
сети отелей ELLISON
Баграмян М.М.

читать отзыв
Сеть отелей “Elisa”

Сеть отелей “Elisa”

Выражаем искреннюю благодарность и признательность за вашу выдающуюся работу по формированию концепции нашего бренда, созданию веб-сайта и реализации продуктового маркетинга.

Формирование концепции бренда было выполнено с безупречным вкусом и глубоким пониманием наших корпоративных ценностей.

Генеральный директор
ООО «Курортные Отели Элиза»
Куренков С.Н.

читать отзыв
AVA. Гостиничный консалтинг

AVA. Гостиничный консалтинг

Разработка концепции, логотипа и брендинга превзошли все наши ожидания. Ваша способность понимать и предвосхищать наши желания, превращая их в уникальные и запоминающиеся брендовые элементы, заслуживает особого внимания и уважения.

Уверены, что вместе мы достигнем еще больших успехов.

Руководитель проекта
AVA.Гостиничный консалтинг
Антоненко Т.С.

читать отзыв
Апарт-отель “PAGE 20”

Апарт-отель “PAGE 20”

Благодаря вашему менторству, мы смогли улучшить наши маркетинговые стратегии, повысить эффективность наших коммуникационных каналов и, что самое важное, укрепить нашу команду.

Мы высоко ценим вашу работу и надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.

Генеральный управляющий
Апарт-отель PAGE 20
Папаэфтимииу С.А.

читать отзыв
Гостиничный комплекс “Усадьба”

Гостиничный комплекс “Усадьба”

Мы особенно ценим вашу открытость к общению, готовность идти навстречу нашим пожеланиям и потребностям, а также вашу способность адаптироваться и предлагать эффективные решения в соответствии с изменяющимися требованиями рынка.

Примите искреннюю благодарность за все, что вы сделали для нас.

Генеральный директор
ООО «УСАДЬБА»
Азарова О.И.

читать отзыв
“Алтай Пэлас Отель”

“Алтай Пэлас Отель”

Выражаем нашу искреннюю благодарность за ваше исключительное обслуживание и профессионализм, проявленные в ходе нашего сотрудничества.

Мы ценим вашу преданность делу, отличную работу и стремление к совершенству.

Генеральный директор
ООО «АЛТАЙ ПЭЛАС ОТЕЛЬ»
Пухарева М.В.

читать отзыв
“Усадьба Гребнево”

“Усадьба Гребнево”

Отмечаем качественную, творческую работу всего вашего коллектива. Благодаря вашему вкладу отель "Усадьба Гребнево" был признан Лучшим проектом в сфере ESG экспертами международной премии "PROESTATE & TOBY AWARDS 2022".

Желаем процветания и достижения новых вершин в бизнесе!

Генеральный директор
ООО «Усадьба Гребнево»
Лепешкин Н.Н.

читать отзыв
ОБЛИК. Арт-производство

ОБЛИК. Арт-производство

Логотип, брендинг и дизайн сайта, которые вы разработали, идеально отражают дух нашей компании и ее стремления, став важным шагом в формировании нашего уникального имиджа на рынке.

Ваша работа помогла не только сформировать позиционирование, но и укрепила уверенность в своем бренде и его будущем.

Руководитель проекта
ОБЛИК.Арт-производство
Рыбников А.С.

читать отзыв
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

FAQ

Как подобрать нужный тариф?
Специально для разработанных нами сайтов мы предоставляем один из трех тарифов: “Стандарт”, “Комфорт” и “Бизнес”, в зависимости от планируемой активности на сайте. Вы можете самостоятельно изучить, что входит в каждый тариф или записаться на бесплатную консультацию через форму обратной связи.
Вы предоставляете техническую поддержку только для сайтов, разработанных вашей компанией?
Да, в основном мы берем сайты на техническое сопровождение, которые разрабатывались нами. В индивидуальном порядке, можем рассмотреть возможность оказания услуг по данному тарифу. Для этого вам необходимо направить запрос через форму обратной связи, выбрав графу: “Запрос на технический аудит сайта” и ввести адрес сайта в определенную графу. Мы получим заявку и свяжемся с вами.
Если в течение месяца мы не израсходовали все услуги по тарифу, они переносятся на следующий месяц?
Мы рекомендуем подбирать тариф исходя из плана действий на сайте. Если такого плана на момент покупки тарифа нет, то лучше выбрать тариф “Стандарт”, мы оказываем услуги в рамках тарифа в течение месяца, если вы не использовали весь пакет услуг, то на следующий месяц они не переносятся.
Что делать, если требуется больше услуг, чем включено в приобретенный тариф?
Работы на предстоящий месяц согласовываются в конце текущего месяца, если будет превышен лимит, мы согласуем стоимость дополнительных работ заранее.

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

Подписывайтесь на наш авторский ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ CEO ZERNO Виктории Мироновской и будьте в курсе всех актуальных вопросов маркетинга в индустрии гостеприимства!

ПОДПИСАТЬСЯ