OVERBOOKING 2024: Знаковое событие в индустрии гостеприимства

В пятницу, 13 сентября 2024 года, в Москве в Цифровом Деловом Пространстве состоялась конференция OVERBOOKING, открывшая новый деловой сезон в сфере гостеприимства. Мероприятие собрало более 600 участников и 11 спикеров, которые поделились опытом, идеями и актуальными тенденциями. Одним из ярких моментов открытия стал доклад Александра Галочкина, основателя и СЕО TravelLine, на тему "ИИ: киборг-убийца или добрый волшебник?", в котором он затронул роль искусственного интеллекта в современном отельном бизнесе. Александр Шаров, директор департамента по работе с ключевыми клиентами TravelLine, продолжил обсуждение вопросов ценообразования и премиального сервиса в отелях, ответив на вопрос "Почему так дорого?" в своем выступлении о 5-звездочном обслуживании. Отдельное внимание было уделено вопросам кадров. Татьяна Батырь из SuperJob осветила особенности рынка труда HoReCa в 2024 году, а Евгения Лерман из Novikov Space Business поделилась стратегиями подбора команды в условиях кадрового дефицита. Научно-популярная секция привлекла внимание практическими выступлениями о стрессе и выгорании. Нейрофизиолог Вячеслав Дубынин рассказал о воздействии стресса на мозг, а Елена Тамазова, бизнес-консультант и психолог, развеяла мифы о профессиональном выгорании. Заключительная секция о брендинге оставила яркое впечатление. Даша Суслова-Огненная поделилась мыслями о том, почему отельный брендинг отличается от классического, а Дмитрий Килев, CEO брендингового агентства Kilev Lab, рассказал, как сделать так, чтобы гости возвращались снова. Специальный гость Юрий Стоянов завершил конференцию лекцией о силе личного бренда. OVERBOOKING 2024 оставил яркие впечатления, объединил единомышленников и зарядил участников новыми идеями и решениями, чем внес значительный вклад в развитие индустрии гостеприимства.